號(hào)
現(xiàn)象
可能原因
原因性質(zhì)
確診辦法
后續(xù)處理辦法
1
不能登陸導(dǎo)航臺(tái)
因用戶名不存在而不能登陸導(dǎo)航臺(tái)
ZLHIS
錯(cuò)誤現(xiàn)象：
1、登陸時(shí)提示：“因用戶、口令或服務(wù)器指定錯(cuò)誤，無(wú)法注冊(cè)”
分析方法：
2、嘗試使用ZLHIS或其他用戶能正確登陸
3、在管理工具-用戶授權(quán)管理中不能找到登陸導(dǎo)航臺(tái)時(shí)輸入的用戶名
可能遺漏了對(duì)此用戶的授權(quán)，在管理工具中進(jìn)行新增用戶并授權(quán)相關(guān)角色
因用戶密碼錯(cuò)誤而不能登陸導(dǎo)航臺(tái)
ZLHIS
錯(cuò)誤現(xiàn)象：
1、登陸時(shí)提示：“因用戶、口令或服務(wù)器指定錯(cuò)誤，無(wú)法注冊(cè)”
分析方法：
2、嘗試使用ZLHIS或其他用戶能正確登陸
3、在管理工具-用戶授權(quán)管理中能找到登陸導(dǎo)航臺(tái)時(shí)輸入的用戶名和對(duì)應(yīng)的角色信息
1、在管理工具中刪除該用戶，再重新創(chuàng)建，指定新的密碼，并授權(quán)原來(lái)?yè)碛械慕巧?br />
2、使用ZLHIS登陸SQLPLUS，使用命令
Alter user XXX identified by his;修改用戶的密碼為aqa,然后再登陸導(dǎo)航臺(tái)進(jìn)行修改
3、使用ZLHIS登陸PLSQL，點(diǎn)擊[用戶]，找到該用戶，再點(diǎn)編輯修改密碼為HIS，然后用aqa登陸導(dǎo)航臺(tái)修改密碼。
因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名輸入錯(cuò)誤而不能登陸導(dǎo)航臺(tái)
非ZLHIS
錯(cuò)誤現(xiàn)象：
1、登陸時(shí)提示：“無(wú)法解析服務(wù)名，請(qǐng)檢查Oracle配置中是否存在本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名(主機(jī)字符串)”
分析方法：
2、檢查登陸時(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名是否為空，或手工輸入了下拉列表中不存在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名
直接從服務(wù)器下拉列表中選擇正確的主機(jī)字符串進(jìn)行登陸
因服務(wù)器監(jiān)聽(tīng)未能正確啟動(dòng)或本地TNSNAMES配置不正確而不能登陸
非ZLHIS
錯(cuò)誤現(xiàn)象：
1、登陸時(shí)提示：“無(wú)法連接，請(qǐng)檢查服務(wù)器上的Oracle監(jiān)聽(tīng)服務(wù)是否啟動(dòng)”
分析方法：
2、嘗試在其他計(jì)算機(jī)上登陸也提示同樣的錯(cuò)誤
1、檢查服務(wù)器的監(jiān)聽(tīng)服務(wù)是否啟動(dòng)，如果未啟動(dòng)，則啟動(dòng)監(jiān)聽(tīng)服務(wù)
2、使用Net8配置助手編輯無(wú)法連接的監(jiān)聽(tīng)，檢查主機(jī)名、服務(wù)名、監(jiān)聽(tīng)端口是否存在錯(cuò)誤的地方，并進(jìn)行測(cè)試
3、直接編輯TNSNAMES.ORA,看是否存在錯(cuò)誤的配置信息，并進(jìn)行修改。
因權(quán)限不足而無(wú)法登陸導(dǎo)航臺(tái)
非ZLHIS
錯(cuò)誤現(xiàn)象：
1、登陸時(shí)提示：“權(quán)限不足”
分析方法：
2、使用SQL語(yǔ)句跟蹤命令跟蹤登陸情況，發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行"Create synonym xxx for ZLHIS.xxx"時(shí)提示權(quán)限不足
3、確認(rèn)是在Oracle 10g下默認(rèn)Connect不具有Create synonym權(quán)限所致
使用sys或zlhis登陸SQLPLUS
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