在“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”概念此起彼伏的年代,人人都窺私著“醫(yī)療大數(shù)據(jù)”- 這塊最后的盛宴。
衛(wèi)生行政部門希望獲得醫(yī)院的運(yùn)行狀況數(shù)據(jù),以便對(duì)醫(yī)院進(jìn)行有效的監(jiān)管和考評(píng);醫(yī)療 IT 開發(fā)商希望擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng),從賣“ IT人力”進(jìn)入到“賣服務(wù)”;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商們?cè)?jīng)想找醫(yī)院們合作,結(jié)果一個(gè)個(gè)都吃了閉門羹,只能忍氣吞聲給 C 端(消費(fèi)者)提供非常初級(jí)的咨詢、評(píng)價(jià)服務(wù)……至于消費(fèi)者,似乎從來不知道“自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)”在哪里。
09 年底,曾有一篇《信息生態(tài)學(xué)與國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生信息共享》的文章,里面第一次引入“生態(tài)”的視角。如同有人要建立電子商務(wù)的生態(tài),有人要建立移動(dòng) APP 開發(fā)的生態(tài)一樣,只要存在一個(gè)由大量的互相聯(lián)系的不同角色組成的系統(tǒng),一般都可以應(yīng)用“生態(tài)學(xué)”理論。該文章通過對(duì)中國(guó)醫(yī)療信息生態(tài)環(huán)境的分析,發(fā)現(xiàn)這里的“關(guān)鍵物種”就是醫(yī)院。核心是醫(yī)院共享數(shù)據(jù)的“驅(qū)動(dòng)力”及“意愿”不足的問題!
筆者分析有以下原因:
1. 醫(yī)療服務(wù)分布嚴(yán)重畸形
在社區(qū)醫(yī)生臨床服務(wù)水平不高的今天,看病就去大醫(yī)院的理念不可能短期改變。一些大城市的三甲醫(yī)院的年門診量可以達(dá)到幾百萬的數(shù)量級(jí)。醫(yī)院從上到下,忙于應(yīng)付醫(yī)療糾紛、提高病床周轉(zhuǎn)率,把病人當(dāng)做“客戶”的意識(shí)缺乏。所以大多數(shù)醫(yī)院都沒有“CRM”(客戶關(guān)系管理)的理念,既然連自己的出院病人都無法建立日常聯(lián)系,談何跨醫(yī)院數(shù)據(jù)共享?
2. 多重管理體系
不同醫(yī)院,有不同的“婆家”,垂直管理體系林立。大的就有軍隊(duì)系列、當(dāng)?shù)卣盗、大學(xué)附屬系列、部屬系列等。衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院的管理力度,大大弱于銀行等其他行業(yè)。
3. 技術(shù)壁障和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
目前各醫(yī)院都有信息中心,但配備的人員力量以及年度信息化經(jīng)費(fèi)預(yù)算還是有限。導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果:信息中心只求平安,不求發(fā)展,很多被 HIT廠商變相控制;部分醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)都還處于無法互聯(lián)共享階段。另一個(gè)重要原因是,目前大多數(shù)醫(yī)院都是本地局域網(wǎng)模式運(yùn)行,內(nèi)外網(wǎng)的瓶頸問題不解決,醫(yī)患之間、院院之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)就無從談起。
4. 環(huán)境問題
政策滯后,例如:檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、雙向轉(zhuǎn)診等的機(jī)制規(guī)范確認(rèn);HIT 標(biāo)準(zhǔn)制定、認(rèn)證及執(zhí)行的方法學(xué)落后等。
話雖如此,筆者相信醫(yī)院的數(shù)據(jù)隔離墻終有被推倒一時(shí)。來自以下幾個(gè)變數(shù):
1. HIT 廠商的洗牌
幾年前的一個(gè)數(shù)據(jù),中國(guó)還沒有一個(gè) HIT 廠商的市場(chǎng)占有率超過 5%。隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、收購(gòu)兼并上市,終會(huì)最后剩下幾個(gè)大玩家。有些已經(jīng)從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入到為醫(yī)院提供 IT 外包服務(wù)的模式;有些在某個(gè)區(qū)域具有壟斷地位的廠商,會(huì)率先和當(dāng)?shù)卣?lián)合打破醫(yī)院的壁壘,提供面向個(gè)人服務(wù)的嘗試。
2. 醫(yī)院管理者的洗牌
隨著年輕一代醫(yī)院 CIO 或院長(zhǎng)的上任,對(duì) IT 重視程度必然會(huì)提升。尤其是一些新醫(yī)院,一開始的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)就支持院外訪問。
3. 數(shù)據(jù)挖掘的推動(dòng)
目前,大多數(shù)醫(yī)院,無法做到數(shù)據(jù)的永久保存(一般就幾年)。這些經(jīng)年累月的病患數(shù)據(jù)具有極其珍貴的研究?jī)r(jià)值。醫(yī)院數(shù)據(jù)的第三方云存儲(chǔ)是必然趨勢(shì),從而為數(shù)據(jù)的再次利用和流動(dòng)創(chuàng)造條件。
4. 民營(yíng)醫(yī)院的崛起
真正高端、高質(zhì)量的民營(yíng)醫(yī)院浪潮正在涌動(dòng)。他們對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)從起始階段就十分重視,天然就不存在“醫(yī)院數(shù)據(jù)圍墻”這一說,而且會(huì)成為數(shù)據(jù)共享的積極參與者。
5. 醫(yī)生的流動(dòng)
多點(diǎn)執(zhí)業(yè)雖然試用兩年效果一般般,但隨著年輕醫(yī)生的成長(zhǎng),醫(yī)生流動(dòng)的加劇是必然的。近期協(xié)和醫(yī)生到深圳辦診所,部分醫(yī)生通過網(wǎng)絡(luò)積累口碑,從公立進(jìn)入私立的比比皆是。此時(shí),很多病人會(huì)跟著醫(yī)生走,進(jìn)一步促使患者 EMR 信息的共享需求。
6. 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
目前各大商業(yè)保險(xiǎn)公司,都在努力研究新的健康與醫(yī)療保險(xiǎn),結(jié)合高端健康管理服務(wù),商業(yè)保險(xiǎn)也許是撬動(dòng)醫(yī)院的重要支點(diǎn)。
7. 個(gè)人的力量
全球“量化自身”運(yùn)動(dòng)的熱潮,讓“個(gè)人健康云”在醫(yī)院外逐步開花。大眾對(duì)于其去醫(yī)院看完病之后,獲得自己的電子醫(yī)療數(shù)據(jù)的呼聲,亦會(huì)逐漸增高。我們看到,部分醫(yī)院已經(jīng)開始實(shí)踐給患者提供移動(dòng) APP,方便患者從手機(jī)取化驗(yàn)報(bào)告等服務(wù)的嘗試。另外,隨著一些患者社區(qū)或患者組織的壯大,個(gè)人群體對(duì)于醫(yī)院的說話權(quán)會(huì)進(jìn)一步增大。
8. 開放開源與 NGO
在產(chǎn)業(yè)格局復(fù)雜,政府推動(dòng)緩慢,個(gè)人無所適從的當(dāng)前階段,一些NGO組織推動(dòng)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)開放聯(lián)盟值得關(guān)注。結(jié)合醫(yī)療信息開源的趨勢(shì),這是一股自底向上,與政府自上而下遙相呼應(yīng)的力量!
醫(yī)療大數(shù)據(jù),就是這么一個(gè)看起來很美,但又似乎遙不可及的貝貝。而其中的“關(guān)鍵物種”- 醫(yī)院,在各方勢(shì)力的努力下,終有開啟數(shù)據(jù)之門之時(shí)。屆時(shí),各類醫(yī)療 APP 才能真正落地,為老百姓提供豐富多彩的在線服務(wù)。
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