本次調(diào)查收到有效答卷102份，參與調(diào)查成員包括：醫(yī)療機構(gòu)管理者、信息化管理相關人員、HIT企業(yè)成員等。較客觀地反映了國內(nèi)醫(yī)療IT的部份現(xiàn)狀

被調(diào)查者對“您認為國內(nèi)HIT項目應該如何避免失敗”的部份典型回答：

1、前期認真調(diào)研，中期密切配合，后期不斷完善

2、加強醫(yī)院對HIT的了解，即使對操作者進行回訪

3、參觀其他醫(yī)院，了解如何更好優(yōu)化醫(yī)院流程服務。
4、需要院領導的參與并大力支持，加大資金的投入；一些醫(yī)院在實施了HIT項目后覺得收獲的利益不明顯，沒有更大的信心和投入，不能只看眼前收益的多少，要從長遠來看。
5、避免失敗就要注意影響項目實施的幾個關鍵因素
一、靜態(tài)數(shù)據(jù)準備是否充足。
數(shù)據(jù)準備環(huán)節(jié)是項目能否成功實施的關鍵之一，如果數(shù)據(jù)準備工作如期順利完成，項目實施就已經(jīng)成功了一半。
二、用戶方在實施時，缺乏關鍵用戶的參與，人力資源難以保證，也是影響項目實施進程的一大因素。
四、避免用戶方需求擴大化，項目經(jīng)理應該將重點放在對項目的控制方面，需求一擴大，就如同河堤出現(xiàn)了缺口，會越來越大，失去控制。
五、銷售人員不切實際的承諾，因為這些承諾無法實現(xiàn)導致客戶不認可，有的項目甚至成了反面典型。
六、軟件不可能沒有BUG，實施顧問要盡快拿出一個解決方案，因為這個問題不解決很可能影響整個實施進度。
七、實施顧問經(jīng)驗不足難以通過各種手段和方式捕捉客戶需求，對需求反復推敲不夠；只有準確把握客戶需求的前提下才能設計出優(yōu)化的適合客戶的方案。

八、項目實施過程中不必要的與手工并行階段給業(yè)務人員帶來的不是工作量的減少而是增加，這樣的軟件客戶肯定不能接受，而切換的條件也不具備。要說服客戶，我們的最終目標一定是正式運行而不是并行或模擬運行，要敢于放棄舊的系統(tǒng)才能擁有新的系統(tǒng)。
九、不具備開始實施的基本條件，倉促啟動項目，必然會造成大量的重復勞動，浪費大量人力資源。

十、項目文檔管理在項目實施過程中，由于項目的復雜性、多方人員參加以及周期比較長等因素的存在，所有項目有關的需求、建議、解決方案和結(jié)論必須文檔化、標準化，成為項目成果的一個組成部分，以便查閱、交流和引用。

6、項目前期溝通要到位，商務關系也要到位。
項目進行過程中多與臨床工作人員溝通。
使項目各方對項目的期望值一致，并能實現(xiàn)。

相關調(diào)查網(wǎng)址：

決定國內(nèi)HIT項目成敗的關鍵因素調(diào)查
http://chisc.net/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1897&fromuid=1