軟考2012年5月20日知識點
1. 可研分為什么？
2. 什么是專家判斷？
3. 組織過程資產(chǎn)包括什么？
答：書上P209頁，包括項目組織的實施計劃，政策方針，規(guī)程，指南和管理系統(tǒng)等等，最好稍微的記一下分項點，還有環(huán)境的和組織的因素也記一下分項點。
4. 項目團隊組建的技術(shù)
答：事先分派（娃娃親），采購（征婚），談判（相親），虛擬團隊（網(wǎng)戀）；注意采購的形勢：單一來源，競爭性談判，招標（邀請和公開招標），詢價，還有國家認可的其它形勢；各種形勢采取的條件。最好把政府采購法和招投標法看一下。
5. 合同管理。
6. 風險以及各種項目管理的工具和技術(shù)。
7. 信息安全，安全管理
8. 軟件測試（主要是軟件的黑盒，白盒測試方法）
黑盒測試方法：劃分等價類，錯誤推測法，因果圖法，邊界值分析法；
白盒測試方法：代碼分析法，靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析法，質(zhì)量度量法，邏輯覆蓋法，基本路徑識別法，Z路徑覆蓋法，域分析法，符號分析法，程序變異。
9. 機房工程標準，綜合布線標準，光纖的接入方式
光纖接入方式：光纖到路邊（FTTC），光纖到大樓（FTTB），光纖到小區(qū)（FTTZ），光纖到戶（FTTH），光纖到遠端接點（FTTR）。
FTTR：光纖到遠端接點，F(xiàn)iber to the Remote
FTTB：光纖到大樓，F(xiàn)iber To The Building
FTTC：光纖到路邊，F(xiàn)ibre to the Curb
FTTZ：光纖到小區(qū)，F(xiàn)iber To The Zone
FTTH：光纖到戶，F(xiàn)iber to the Home
10. 并行工作和快速更近，加班都是趕工期的方法。
11. 客戶滿意度
12. 變更的流程
答：變更申請，變更影響分析，決定批準或拒絕變更，變更實施，對變更效果進行評估和監(jiān)控。
13. 頭腦風暴法、專家判斷、德爾菲法區(qū)分開
答：頭腦風暴法：集思廣益，讓大家給出意見，不會給出結(jié)果，
專家判斷：
德爾菲法：邀請專家，不在一起分析問題，請各個專家分別提出自己的看法，然后將各個專家的看法相互流傳，提出一個比較合理的看法，這種方法可以排除個人的意見對結(jié)果的影響。
14. 物聯(lián)網(wǎng)，智能家居等
答：物聯(lián)網(wǎng)分三層：感知層，網(wǎng)絡(luò)層，應(yīng)用層。
15. 云存儲，云計算，DNS，SAN，NAS
DNS：直接存儲；SAN：網(wǎng)絡(luò)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，特別是使用光纖作為網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)；NAS：網(wǎng)絡(luò)連接存儲，即插即用的。
16. 項目關(guān)系人管理
17. 二進制轉(zhuǎn)十進制，十進制轉(zhuǎn)二進制
18. webservice應(yīng)用范圍，域名解析
webservice應(yīng)用范圍：不能應(yīng)用在單機和局域網(wǎng)中，注意他的主要技術(shù)：XML，WSDL，SOAP，UDDI技術(shù)。
19. 新資質(zhì)
一級：30項目經(jīng)理，10高級項目經(jīng)理，注冊資金：5000
二級：18項目經(jīng)理，4高級項目經(jīng)理，注冊資金：2000
三級：6項目經(jīng)理，1高級項目經(jīng)理，注冊資金：200
四級：2項目經(jīng)理，0高級項目經(jīng)理，注冊資金：30
20. 授權(quán)，和密碼授權(quán)，最小授權(quán)原則等
21. PERT,記住三個數(shù)字，68.3%（1倍標準差），95.5%（2倍標準差），99.7%（3倍標準差）
注意：書上的公式是錯誤的，標準差：σ=（悲觀-樂觀）/6；方差σ2=[（悲觀-樂觀）/6]2
22. 成本管理
23. ETC，SV，CV，BAC，EAC，CPI，SPI要會算
SV=EV-PV (記住sep)
CV=EV-AC (記住cea)
SPI=EV/PV；CPI=EV/AC； BAC=完工時的PV總和；
ETC(完工尚需估算)=BAC-EV； EAC（完工時的總花費）=ETC+AC；
按照當前的花費情況來估算，也就是典型情況： ETC=(BAC-EV)/CPI；EAC=(BAC-EV)/CPI+AC。
24. 溝通的方式
書面與口頭，正式與非正式，垂直、水平溝通，對內(nèi)與對外溝通，各自的優(yōu)缺點，P357。
25. 進度落后的處理方法：
1）加派熟練的人參加工作
2）縮小工作范圍
3）投入更多的資源
4）采用新技術(shù)，新方法
26. 沖突管理要弄會，沖突的6種解決方式
問題解決，求同存異，妥協(xié)，撤退，強制，合作等。
27. 進度管理
28. 關(guān)鍵路徑要會找，要會算總時差和自由時差
總時差=當前工作的FS-當前工作的ES
自由時差=min（緊后工作的ES-當前工作的EF）
ES:最早開始時間，EF：最早結(jié)束時間，F(xiàn)S:最晚開始時間，F(xiàn)F:最晚結(jié)束時間。
29. 資源平衡。
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資源大小：5.56 KB 
