目 錄
一、模式形態(tài) 3
二、“1391”管理模式圖解及詮釋 3
1、一個組織保障體系 4
1.1 圖解 5
1.2 各部門重點職能 5
2、三個互動平臺 6
2.1 經(jīng)營行為的控制平臺 6
2.1.1 醫(yī)投公司對下屬各醫(yī)院股東會、董事會的控制權(quán)和話語權(quán) 6
2.1.2 對連鎖醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標的制定和督導執(zhí)行 8
2.1.3 對經(jīng)營行為和經(jīng)營狀況進行適時的、點對點的、暢通的掌控 20
2.2 活性資源的共享平臺 21
2.2.1 人力資源和臨床新技術(shù)的共享 21
2.2.2 內(nèi)部各業(yè)務單元最佳經(jīng)營行為和模式的共享 23
2.2.3有利于連鎖醫(yī)院發(fā)展的人脈和信息資源的共享 24
2.3 投資拉動的擴張平臺 25
2.3.1并購與全額投資 26
2.3.2多渠道的合作 28
2.3.3非醫(yī)院輔助性項目 29
3、一個對應運作流程 30
醫(yī)院連鎖經(jīng)營能夠豎立優(yōu)勢品牌，共享技術(shù)和服務資源，擴大輻射范圍，降低運作成本，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務并減少醫(yī)療開支，是民營�？漆t(yī)院未來發(fā)展的主要方向。目前國內(nèi)醫(yī)院連鎖經(jīng)營的模式大體有三種：分別是以佳美口腔、愛爾眼科為代表的緊密型直線經(jīng)營模式；以福建人經(jīng)營的東大肛腸醫(yī)院等為代表的松散型多品牌垂直經(jīng)營模式；以瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院等為代表的單品牌委托經(jīng)營模式。
隨著馬應龍肛腸醫(yī)院連鎖化進程的加速，如何按連鎖經(jīng)營的模式對下屬醫(yī)院進行管理，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的集聚效應，保障各下屬醫(yī)院按照集團的戰(zhàn)略思路有序和有效的運行，使醫(yī)院的“產(chǎn)品力、營銷力和品牌力”得到最大限度的發(fā)揮，是擺在我們面前的一個新課題。鑒于此，結(jié)合本人近兩年的工作實踐和思考，就如何實施肛腸連鎖醫(yī)院體系管控模式和機制進行如下探討。
一、模式形態(tài)
根據(jù)馬應龍肛腸連鎖醫(yī)院的經(jīng)營特點和馬應龍藥業(yè)集團（以下簡稱“集團”）在經(jīng)營管理上的文化理念，同時借鑒和分析相關(guān)及不相關(guān)行業(yè)的連鎖經(jīng)營狀況，現(xiàn)提出馬應龍肛腸連鎖醫(yī)院“1391”連鎖管理模式。“1391”連鎖管理模式即為：一個組織體系保障、三個互動平臺、九個重點環(huán)節(jié)、一個對應運作流程。此管理模式基本涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的“眼光、戰(zhàn)略、計劃、管理、業(yè)務”五項循環(huán)內(nèi)容。
二、“1391”管理模式圖解及詮釋
一個組織保障體系即為：以湖北馬應龍醫(yī)院投資管理有限公司（以下簡稱“醫(yī)投公司”）為主體的管理機構(gòu)；三個互動平臺即為：經(jīng)營行為的控制平臺、活性資源的共享平臺、投資拉動的擴張平臺；九個重點環(huán)節(jié)即為：1、醫(yī)投公司對下屬各醫(yī)院股東會、董事會的控制權(quán)和話語權(quán)；2、對連鎖醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標的制定和督導執(zhí)行；3、對經(jīng)營行為和經(jīng)營狀況進行適時的、點對點的、暢通的掌控；4、人力資源和臨床新技術(shù)的共享；5、內(nèi)部各業(yè)務單元最佳經(jīng)營行為和模式的共享；6、有利于連鎖醫(yī)院發(fā)展的人脈和信息資源的共享；7、并購與全額投資；8、多渠道的合作；9、非醫(yī)院輔助性項目；一個對應運作流程即為：每一個互動平臺都提出了一個對應的運作流程。具體圖解如下（圖1）：
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