前 言
根據(jù)體檢中心的要求，要在建設(shè)體檢管理系統(tǒng)（以下簡稱體檢管理）的同時(shí)，同步開發(fā)建設(shè)體檢排隊(duì)系統(tǒng)（以下簡稱體檢排隊(duì)）。但是，程序開發(fā)前擬定的體檢排隊(duì)系統(tǒng)需求，距今已有近半年的時(shí)間，這期間體檢排隊(duì)系統(tǒng)根據(jù)在醫(yī)院的測試發(fā)生了較大的變化。一是在以前的基礎(chǔ)上加了一些新的功能調(diào)整；二是在醫(yī)院的要求之下加入了新功能。因此提出了新的需求來適應(yīng)體檢管理的要求。
目 錄
需求說明書 1
前 言 1
總體需求 4
1.總體原則 5
高效性原則 5
通用性原則 5
前瞻性原則 5
可實(shí)施性原則 5
2.總體結(jié)構(gòu) 6
系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 6
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 6
3.系統(tǒng)功能 6
3.1 排隊(duì)管理系統(tǒng)問診排隊(duì)主要功能 6
問診排隊(duì)主界面 7
界面的主要設(shè)置與主要功能 9
移動體檢人員 9
暫停自動控制 9
開始自動控制 9
查找 10
刷新 11
設(shè)置 11
問診操作 12
問診房間狀態(tài)控制 15
隱藏暫時(shí)無人的科室 15
顯示所有科室 15
3.2 排隊(duì)管理系統(tǒng)科室排隊(duì)主要功能 16
科室排隊(duì)主界面 18
基本操作 18
調(diào)入 22
插隊(duì)/移動 24
離開 27
刷新 27
設(shè)置 27
科室房間狀態(tài)控制 28
隱藏暫時(shí)無人的科室。 30
顯示所有科室 31
查找 32
3.3 排隊(duì)管理系統(tǒng)大廳顯示主要功能 34
主界面 35
設(shè)置主要項(xiàng)目 35
3.4 排隊(duì)管理系統(tǒng)體檢檢查監(jiān)控臺主要功能 36
主界面 37
3.5 排隊(duì)管理系統(tǒng)與體檢管理系統(tǒng)對接主要功能 38
3.6 基本處理流程和基本處理模式 39
基本處理流程 39
1) 排隊(duì)管理系統(tǒng)問診排隊(duì) 39
2) 排隊(duì)管理系統(tǒng)科室排隊(duì) 40
3) 排隊(duì)管理系統(tǒng)大廳顯示 41
4) 排隊(duì)管理系統(tǒng)體檢檢查監(jiān)控臺 41
附錄一 體檢流程和排隊(duì)原則 42
一、體檢流程： 42
二、排隊(duì)原則 43
大廳控制 43
問診排隊(duì) 43
科室排隊(duì) 44
實(shí)例 44
總體需求
排隊(duì)管理系統(tǒng)是體檢管理系統(tǒng)的重要組成部分，主要處理體檢過程的流程安排。能夠?qū)崟r(shí)地、動態(tài)地、智能化的安排體檢任務(wù)，對客戶進(jìn)行合理的分流。要做到既能保證客戶體檢活動的順利進(jìn)行，同時(shí)也要保證整個(gè)體檢區(qū)域暢通，保持整個(gè)體檢環(huán)境的安靜、舒適、優(yōu)雅。從而使得體檢人員清晰自己下面將要進(jìn)行的體檢安排，減少體檢人員盲目的去排隊(duì)與尋找地方而浪費(fèi)時(shí)間，從而來滿足需要。
1. 總體原則
1.1高效性原則
在體檢人員比較多的時(shí)候，使醫(yī)院能有效的安排，有序?qū)w檢人員進(jìn)行體檢控制，導(dǎo)檢人員操作簡便、符合服務(wù)人員的習(xí)慣。
1.2通用性原則
由于體檢人員的體檢項(xiàng)目多，項(xiàng)目之間存在的不同的關(guān)聯(lián)和相應(yīng)的區(qū)別，系統(tǒng)設(shè)計(jì)適應(yīng)了醫(yī)院的要求，使得的軟件平臺化、通用化。要對各科室的組成、體檢的流程進(jìn)行認(rèn)真分析，整理提煉出通用的體檢合理排隊(duì)流程。
1.3前瞻性原則
排隊(duì)管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院業(yè)務(wù)需求的迫切性及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃處理的體檢管理業(yè)務(wù)及其相應(yīng)的功能。在系統(tǒng)功能上，排隊(duì)管理系統(tǒng)應(yīng)具有前瞻性。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院未來發(fā)展趨勢，開發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)功能，并采取功能設(shè)計(jì)與醫(yī)院管理相分離的策略，功能上可根據(jù)管理的需要適時(shí)啟用；要支持靈活的技術(shù)升級功能，確保排隊(duì)管理系統(tǒng)未來體檢人員量增加時(shí)對系統(tǒng)添加不影響排隊(duì)管理系統(tǒng)的正常處理。
1.4可實(shí)施性原則
排隊(duì)管理系統(tǒng)的建設(shè)是在體檢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，排隊(duì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)必須充分考慮體檢業(yè)務(wù)的各種限制因素。要做好排隊(duì)管理系統(tǒng)與體檢管理系統(tǒng)的整合，盡可能減少排隊(duì)管理系統(tǒng)開發(fā)對其他系統(tǒng)的影響；做到排隊(duì)管理系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)行管理；總之，排隊(duì)管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，要站在體檢的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的全局高度，通盤考慮系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保將來排隊(duì)管理系統(tǒng)建設(shè)工程實(shí)施的順利進(jìn)行。
綜上所述，為適應(yīng)體檢管理的需要，充分發(fā)揮排隊(duì)管理系統(tǒng)的調(diào)節(jié)作用，排隊(duì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要根據(jù)其特點(diǎn)，借鑒其他體檢系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，兼顧與體檢管理系統(tǒng)的有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)高效、通用、前瞻、可實(shí)施性的設(shè)計(jì)，為醫(yī)院提供功能齊全、高效、低成本的先進(jìn)體檢系統(tǒng)。
2. 總體結(jié)構(gòu)
2.1系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
排隊(duì)管理系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是以體檢管理系統(tǒng)服務(wù)器為核心，以體檢管理各科室體檢為接入節(jié)點(diǎn)的星型結(jié)構(gòu)。
2.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
1．操作系統(tǒng)：系統(tǒng)運(yùn)行在Windows2000以上操作系統(tǒng)（簡體中文版）。
2．硬件要求：CPU 1G以上，內(nèi)存 128MB以上。
3. 系統(tǒng)功能
3.1 排隊(duì)管理系統(tǒng)問診排隊(duì)主要功能：
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資源大�。�1.69 MB 
