微機(jī)室考核辦法
根據(jù)醫(yī)院科室二級(jí)考核指導(dǎo)性意見,對(duì)科室人員制定本考核辦法,以完成醫(yī)院對(duì)我科制定的服務(wù)考核項(xiàng)目。
1、認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有一次違反扣2分,依次加倍。
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退,如有一次無(wú)故遲到或早退現(xiàn)象依據(jù)情節(jié)扣除1—5分,依次加倍。
3、工作態(tài)度認(rèn)真,按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),如有一次無(wú)故未按時(shí)完成,影響工作進(jìn)度扣5分,依次加倍。
4、牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想,服務(wù)及時(shí)到位。如出現(xiàn)一次無(wú)故不到位(院內(nèi)科室投訴),經(jīng)查屬實(shí),扣10分,影響醫(yī)療工作,造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月20分值。
5、值主班人員負(fù)責(zé)接聽電話和處理問題,安排值白班人員到現(xiàn) 場(chǎng)處理,做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作,每班,進(jìn)行交接班制度,對(duì)物品(備用機(jī)數(shù)量、待完成工作、維修工具數(shù)量等)進(jìn)行交接;借出物品要填寫微機(jī)室物品借出登記(包括備用機(jī)去向);當(dāng)日有接收和安裝的設(shè)備,要填寫科室個(gè)人辦公PC、打印機(jī)登記表,以上如有漏項(xiàng)和填寫不全者,每項(xiàng)扣質(zhì)量分2分。
6、接聽服務(wù)電話,以值主班人員為主,需要下科室調(diào)試和維修的,主班人員有權(quán)安排其他人員下科室服務(wù),電話無(wú)人接聽10分鐘,
|
|