在知識經(jīng)濟日趨發(fā)展和服務經(jīng)濟蓬勃興起的新形勢下!
醫(yī)療服務工作出現(xiàn)了許多新情況和新特點" 作為現(xiàn)代醫(yī)院的
管理者!只有注意分析研究這些新情況#新特點!不斷探索和
把握現(xiàn)代醫(yī)療服務工作的發(fā)展規(guī)律和趨向!才能理清工作思
路!找準醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略定位!深化服務改革!轉換服務方
式!增強服務競爭力"
% 醫(yī)療智能化人性化服務及辯證關系
醫(yī)療服務作為一項以確保人們身心健康為直接目的的
特殊服務!始終處在不斷發(fā)展變化過程中" 智能化#人性化服
務則是現(xiàn)代醫(yī)療服務工作一個最顯著# 最基本的特點之一!
也是現(xiàn)代化醫(yī)院實現(xiàn)自我發(fā)展戰(zhàn)略目標最主要的手段和方
法" 所謂智能化服務!就是醫(yī)院借助于當代高新科技手段!努
力實現(xiàn)人與機器的有機結合!從而為患者提供具有高性能和
高精確率的醫(yī)療技術服務! 確保醫(yī)療服務質量和效率提高"
所謂人性化服務!就是醫(yī)院在醫(yī)療服務指導上!始終把服務
!衛(wèi)生事業(yè)管理! |
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