由于軟件的特殊性，軟件銷售大部分都是采用電話銷售模式，因此，軟件電話銷售技巧對于銷售人員來說就比較重要，那么軟件電話銷售技巧都有什么內(nèi)容呢？又該注意什么呢？
軟件電話銷售技巧，目的是通過電話把我們的軟件銷售出去，在這樣的目的前提下，就要求我們即要有電話銷售的技巧，還要有軟件方面的相關知識，兩者溶合才能辦成我們的事情。
軟件電話銷售人員最先的準備工作就是對自己產(chǎn)品及市場行情的了解，包括自己的軟件可以解決什么問題，市場同等產(chǎn)品有多少，與自己的軟件產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點等，其實就是在給自己的產(chǎn)品做一次ＳＷＴＯ，目的在于為有限時間的電話溝通做準備。
電話銷售的特點之一就是時間的約束，電話銷售可以很長時間給你，也可以馬上讓你結束戰(zhàn)斗，這取決于你的電話銷售技巧。因此，軟件電話銷售的時候，需要你在很短的時間內(nèi)搞清客戶的情況，可沒有時間讓你閑扯，所以電話之前，要明確這通電話的目的。
軟件電話銷售員來說，需在幾分鐘左右的時間，了解客戶的基本信息：如企業(yè)信息化現(xiàn)狀（電腦化管理、管理軟件應用狀況），現(xiàn)有管理軟件供應商，硬件網(wǎng)絡環(huán)境（計算機臺數(shù)、企業(yè)局域網(wǎng)），員工人數(shù)，主要產(chǎn)品，負責人（公司或主要部門如財務、IT）。
第一要知道企業(yè)(客戶)有沒有同等軟件產(chǎn)品。
第二要通過交流了解企業(yè)存不存需要利用軟件的問題。
第三企業(yè)希望和咱們合作么?如果希望大概的投入建設資金是多少?
第四有效信息確認之后引導項目部成員與企業(yè)接觸。
通過以上信息的采集，在根據(jù)自己事前準備的自己產(chǎn)品的SWTO,找到自己軟件產(chǎn)品的某一項功能非常適合解決客戶現(xiàn)存的問題，并清楚的闡述解決此問題的重要性，那么離軟件銷售成功就很近了。
網(wǎng)上有一個軟件銷售的公式：
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