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復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院（上海市五官科醫(yī)院）
醫(yī)院名稱 復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院
醫(yī)院級(jí)別 三級(jí)甲等專科醫(yī)院 床位 400張
門診量 5000人次/日 收入 3個(gè)多億元
主要平臺(tái)架構(gòu) Windows xp/SQL Server 2000/ Visual Studio 6 /Microsoft .NET
已使用的金仕達(dá)衛(wèi)寧公司產(chǎn)品 門急診掛號(hào)系統(tǒng) 門急診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng) 出入院管理系統(tǒng)
藥庫(kù)管理系統(tǒng) 門診藥房管理系統(tǒng) 住院藥房管理系統(tǒng)
合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 住院護(hù)士工作站 手術(shù)、麻醉管理系統(tǒng)
門診醫(yī)生工作站 病案管理系統(tǒng) 物資管理系統(tǒng)
供應(yīng)室管理系統(tǒng) 設(shè)備管理系統(tǒng) 院長(zhǎng)查詢系統(tǒng)
導(dǎo)醫(yī)咨詢系統(tǒng) 報(bào)表設(shè)計(jì)系統(tǒng) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng) 醫(yī)療統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 系統(tǒng)配置工具
檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS） 檢查科室信息系統(tǒng)（RIS）
復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院是一家三級(jí)甲等大型�？漆t(yī)院，使用金仕達(dá)衛(wèi)寧公司的產(chǎn)品之后，病人可隨時(shí)了解醫(yī)療過(guò)程中的各種明細(xì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等。規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使病人獲得監(jiān)督醫(yī)院收費(fèi)，維護(hù)自身利益的權(quán)利。病人在住院期間能夠及時(shí)準(zhǔn)確的查詢到費(fèi)用花費(fèi)情況，醫(yī)院也能根據(jù)欠費(fèi)情況及時(shí)的向病人催款、維護(hù)了病人和醫(yī)院雙方的權(quán)益。
出入院采用計(jì)算機(jī)管理，出院結(jié)算時(shí)間明顯縮短，而且費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，深受病人好評(píng)。病區(qū)醫(yī)囑系統(tǒng)和醫(yī)技系統(tǒng)使得病人發(fā)生的每一筆費(fèi)用及時(shí)入賬，實(shí)現(xiàn)病人費(fèi)用的準(zhǔn)確核算和及時(shí)控制，排除漏帳情況，維護(hù)醫(yī)院的利益。
系統(tǒng)解決了藥庫(kù)、病區(qū)藥房、門診藥房一本糊涂帳的局面，能夠根據(jù)采購(gòu)、出庫(kù)和調(diào)價(jià)準(zhǔn)確地處理藥品的賬目。同時(shí)由于嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)管理，排除人為的浪費(fèi)問(wèn)題。
門診病人無(wú)需再排隊(duì)劃價(jià)、收費(fèi)、領(lǐng)藥，只需在掛號(hào)收費(fèi)時(shí)排隊(duì)，節(jié)省大量時(shí)間。
實(shí)現(xiàn)病人信息在醫(yī)院各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的即時(shí)共享，使臨床醫(yī)護(hù)人員可以在第一時(shí)間了解病人的各種信息，不僅能夠減少工作中因?yàn)樾畔贤ǚ矫娉霈F(xiàn)的差錯(cuò)概率，而且可以為病人提供更加及時(shí)、全面、科學(xué)的服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)信息收集處理過(guò)程的自動(dòng)化，各科室人員可通過(guò)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，避免繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，減少勞動(dòng)量，提高工作效率。
各部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，保證數(shù)據(jù)的正確性、及時(shí)性，簡(jiǎn)化票據(jù)的傳遞、登記、整理、符合等一系列環(huán)節(jié)，減少人為的差錯(cuò)。
院長(zhǎng)及各職能科室信息查詢，加快信息反饋速度，能夠通過(guò)分析歷史的、最新的數(shù)據(jù)，得出正確的結(jié)論，以便制定相應(yīng)的措施、提高管理效率。
鑒于龐大的門診量和相對(duì)狹小的門診大廳，該院采用了金仕達(dá)衛(wèi)寧公司的特色產(chǎn)品：門診流程優(yōu)化系統(tǒng)。改造門診流程的目的在于方便病人，解決病人在就診時(shí)遇到的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。在醫(yī)院內(nèi)部管理上，則以醫(yī)生為中心，以改造收費(fèi)處及藥房為重點(diǎn)。具體流程體現(xiàn)在：
1） 收費(fèi)服務(wù)臺(tái)：掛號(hào)、辦卡、收費(fèi)、打印報(bào)告及發(fā)票。醫(yī)保病人使用關(guān)聯(lián)卡。
2） 醫(yī)技科室：各檢查、檢驗(yàn)科室，治療室，處置室等。
3） 病人分類：無(wú)卡及卡內(nèi)預(yù)交金不足的病人；卡內(nèi)預(yù)交金足夠的病人；VIP病人；非電子處方病人；醫(yī)保病人。
4） 流程分類：普通門診流程；優(yōu)化門診流程；輔助科室流程；紙?zhí)幏搅鞒蹋粺o(wú)卡開電子醫(yī)囑流程；醫(yī)保流程；退費(fèi)流程。
5） 確費(fèi)地點(diǎn)：確費(fèi)地點(diǎn)在門診收費(fèi)處或?qū)嶋H發(fā)生該費(fèi)用的科室。醫(yī)生站也能夠確定各種費(fèi)用。
6） 診療明細(xì)的打印：醫(yī)生開出電子醫(yī)囑之后，系統(tǒng)自動(dòng)打印診療明細(xì)�？梢栽卺t(yī)生站處打印，也可以在護(hù)士分診臺(tái)打印。打印地點(diǎn)由系統(tǒng)根據(jù)不同科室靈活設(shè)置。
7） 藥房后臺(tái)擺藥：藥房后臺(tái)擺藥處顯示的擺藥信息按病人的分類分欄顯示，包括：已交費(fèi)病人、未交費(fèi)病人、VIP病人。
關(guān)于五官科銀聯(lián)通的業(yè)務(wù)流程說(shuō)明：
門診銀醫(yī)通業(yè)務(wù)模式其實(shí)是預(yù)付模式下的一種特殊模式，其區(qū)別只是在支付預(yù)付款時(shí)采用銀聯(lián)卡刷卡繳費(fèi)，而非一般病人的現(xiàn)金等方式。
在醫(yī)院建立門診銀醫(yī)通業(yè)務(wù)模式，需要通過(guò)前置服務(wù)器與銀聯(lián)交易中心建立交易結(jié)算數(shù)據(jù)對(duì)帳平臺(tái)，在病人在醫(yī)院掛號(hào)、就診結(jié)算時(shí)實(shí)時(shí)地將病人所發(fā)生的費(fèi)用信息上傳到銀聯(lián)交易中心完成銀聯(lián)卡刷卡繳費(fèi)，退費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)則通過(guò)相應(yīng)的紅沖交易完成。
1、掛號(hào)
如果病人需要使用銀聯(lián)卡的支付方式：輸入充值金額，讀取銀聯(lián)卡，輸入銀聯(lián)卡密碼，完成銀聯(lián)卡充值，打印簽單給病人簽字（如有必要，醫(yī)院還可以打印正式的收費(fèi)收據(jù)或發(fā)票）。
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