天健軍衛(wèi)-醫(yī)院信息系統(tǒng)
《掛號與預(yù)約》子系統(tǒng)
用戶手冊
版本：3.0.0
作者：韓金雙
北京天健恒達科技有限公司
編號 時間 修改描述 修改者
1 2004-2-12 原始創(chuàng)建
手冊發(fā)布時，刪除此表，此表只作公司內(nèi)部存檔。
目 錄
1. 使用入門 5
1.1基本概念 5
1.2掛號費用問題 6
1.3系統(tǒng)功能介紹 7
1.3.1菜單結(jié)構(gòu) 7
1.4運行環(huán)境說明 10
1.5系統(tǒng)安裝與初始化 10
1.6系統(tǒng)啟動與退出 10
1.7本子系統(tǒng)的工作流程 12
1.8系統(tǒng)設(shè)置 12
1.8.1系統(tǒng)參數(shù) 13
1.8.2掛號與預(yù)約參數(shù)設(shè)置 13
1.8.3門診號別顏色設(shè)置 15
2. 掛號處理 15
2.1當日掛號 15
2.2預(yù)約掛號 18
2.3連續(xù)預(yù)約 19
2.4預(yù)約確認 21
2.5退號 23
2.6預(yù)約修改 24
3. 掛號結(jié)賬 25
3.1結(jié)賬 25
3.2結(jié)賬查詢 26
4. 門診安排 28
4.1門診號別錄入 28
4.2門診號別查詢 29
4.3門診安排錄入 30
4.4門診安排查詢 31
4.5門診安排瀏覽 31
4.6門診號表生成 33
4.7門診號表調(diào)整 34
4.8門診號表查詢 35
4.9門診號表批量刪除 36
4.10門診號表停診 36
5. 統(tǒng)計查詢 37
5.1病人主索引查詢 37
5.2就診病人查詢 38
5.3預(yù)約病人查詢 41
5.4退號明細查詢 42
5.5門診退號統(tǒng)計 43
5.6門診工作量按門診號類別統(tǒng)計 44
5.7門診科室工作量統(tǒng)計 45
5.7.1按費別統(tǒng)計 45
5.7.2按身份統(tǒng)計 46
5.7.3按門診號類統(tǒng)計(詳細) 46
5.7.4按門診號類統(tǒng)計(匯總) 47
5.7.5單科室周一至周五統(tǒng)計 48
5.7.6單科室周六周日統(tǒng)計 49
5.7.7全科室周一至周五統(tǒng)計 49
5.7.8全科室周六周日統(tǒng)計 50
5.8 掛號員工作統(tǒng)計 50
5.8.1掛號員工作量統(tǒng)計 50
5.8.2掛號員掛號按門診號類統(tǒng)計 51
5.8.3掛號員退號統(tǒng)計 52
5.8.4個人掛號按號類統(tǒng)計 53
5.8.5個人退號按科室統(tǒng)計 54
6. 系統(tǒng)維護 54
6.1字典維護 54
6.2參數(shù)設(shè)置 55
6.3修改口令 55
7. 常見問題處理 57
掛號與預(yù)約子系統(tǒng)是軍衛(wèi)一號工程—醫(yī)院信息系統(tǒng)的一個組成部分。掛號與預(yù)約子系統(tǒng)實現(xiàn)了醫(yī)院門診部掛號處所需的各種功能，包括門診安排的管理，號表的生成及維護，門診預(yù)約管理和掛號處理，掛號員結(jié)賬管理，同時提供了病人信息的查詢和有關(guān)掛號工作的統(tǒng)計功能。本手冊詳細地介紹了該
軟件的安裝、啟動、功能、操作等各方面的內(nèi)容，是用戶使用掛號與預(yù)約子系統(tǒng)軟件的必讀資料。
1. 使用入門
1.1 基本概念
門診號別：醫(yī)院門診號的基本信息的定義，與時間和日期無關(guān)，主要信息是：門診號名稱，輸入碼，門診科室，出診醫(yī)生，出診醫(yī)生的職稱，門診號類別，就診位置。其中，門診號類別規(guī)定了該門診號的掛號費。門診號名稱必須唯一。如圖
圖1.1 門診號別示意圖
門診安排：醫(yī)院一周的各種門診號的安排情況，主要信息是：門診號名稱，星期，門診時間，限約數(shù)和限掛號數(shù)。如圖
圖1.2 門診安排示意圖
門診號表：醫(yī)院每天出門診的門診號。主要信息是：門診號名稱，日期，出診時間，限約號數(shù)，限掛號數(shù)等等。如圖
圖1.3 門診號表示意圖
1.2 掛號費用問題
掛號的費用在本系統(tǒng)中包括以下三部分：
掛號費 掛號費的確定主要由兩個表來確定。本系統(tǒng)在掛號時首先在特殊掛號費價表中查找，如果根據(jù)病人的費別和當前門診號的類別在特殊掛號費價表中查詢出了一個掛號費的標準，則使用該掛號費標準為病人掛號，如果沒有查找到，則根據(jù)該門診號的類別來確定掛號費。
診療費 診療費的確定由兩部分組成。一是根據(jù)病人費別在診療費價表中查找病人掛號時的診療費；二是根據(jù)病人所掛號別的號類在特殊診療費價表中查找特殊診療費。病人最終的掛號診療費等于兩部分的和�？梢詻]有特殊診療費的收費定義，但診療費價表中要有關(guān)于診療費的定義。
其他費用 由各個醫(yī)院自己規(guī)定，但是在退號時該費用也將會隨著掛號費和診療費一起退給病人。
確認門診號 門診號被確認的同時收取病人掛號費、診療費、其他費用。
退號 退給病人的錢包括掛號費、診療費、其他費用
1.3 系統(tǒng)功能介紹
掛號與預(yù)約子系統(tǒng)提供了醫(yī)院門診掛號管理的許多功能，使用該軟件能將煩瑣的手工掛號與預(yù)約過程用簡潔的計算機操作過程代替，可以減輕門診掛號人員的工作量，提高門診工作的速度和效率，改善服務(wù)，方便病人的就診。
下面，我們按照本子系統(tǒng)的菜單分別介紹本子系統(tǒng)的功能。
1.3.1 菜單結(jié)構(gòu)
|
|
資源大�。�1.30 MB 
