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SAP 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)解決方案
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)也面臨著多方面的挑戰(zhàn)：既
要提高病患管理的質(zhì)量，又要降低管理的成本，同時(shí)要兼顧當(dāng)?shù)卣?br />
府所制定的行業(yè)管理規(guī)則，以及日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。SAP醫(yī)療衛(wèi)生行
業(yè)解決方案正是解決這些問(wèn)題的有效工具。
從上世紀(jì)九十年代初開(kāi)始，SAP就與部分歐洲的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)
發(fā)面向醫(yī)療行業(yè)的集成管理解決方案。經(jīng)過(guò)多年的努力，全球目前
有超過(guò)850家醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在使用和實(shí)施SAP軟件產(chǎn)品，并從中獲益。
面對(duì)日益復(fù)雜的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、日新月異的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，醫(yī)院需求與醫(yī)院
目標(biāo)不斷變化，醫(yī)院需要能快速適應(yīng)變化的技術(shù)平臺(tái)，可與其他技
術(shù)實(shí)現(xiàn)互操作，幫助醫(yī)院建立靈活的新型業(yè)務(wù)流程，在全面集成醫(yī)
院內(nèi)、外部所有資源的同時(shí)還必須有效控制總體擁有成本。
世界領(lǐng)先的集成化技術(shù)平臺(tái)SAP NetWeaver 就是這樣的一個(gè)平臺(tái)，
其設(shè)計(jì)提供了與Microsoft.NET、IBM WebSphere 等技術(shù)的全面可
互操作性，通過(guò)這些技術(shù)保護(hù)了用戶(hù)的現(xiàn)有投資，并為進(jìn)一步擴(kuò)展
提供了技術(shù)上的可能性。它幫助您的醫(yī)院跨越技術(shù)和機(jī)構(gòu)組織的界
限，實(shí)現(xiàn)人員、信息和業(yè)務(wù)流程的集成，為您醫(yī)院的資產(chǎn)帶來(lái)杠桿
效益，使您的醫(yī)院輕松適應(yīng)變化，迅速成長(zhǎng)，并保持低成本。
SAP 在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的解決方案主要集中在醫(yī)療保健的提供機(jī)構(gòu)
（如：醫(yī)院或醫(yī)院集團(tuán)），一個(gè)完整的信息系統(tǒng)應(yīng)該提供的是一個(gè)從
后臺(tái)ERP、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、資產(chǎn)生命周期管理、供
應(yīng)鏈管理、企業(yè)戰(zhàn)略決策管理，到前端操作層面的解決方案，它包
括傳統(tǒng)意義上的HIS 系統(tǒng)、醫(yī)療支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，所有
這些應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行于一個(gè)集成化的開(kāi)放平臺(tái)之上。SAP 的解決方案
覆蓋了上述所有的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，部分前臺(tái)操作層面的應(yīng)用系統(tǒng)，
以及功能強(qiáng)大的集成化平臺(tái)。它的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
協(xié)同——帶您進(jìn)入一個(gè)無(wú)邊界的世界，醫(yī)院、員工、病患、供應(yīng)商
和業(yè)務(wù)合作伙伴猶如一個(gè)整體，更為緊密地合作。
集成——不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部的人員、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)數(shù)據(jù)的集
成，同時(shí)在醫(yī)院與醫(yī)院間、以及在醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)中也得以充分體現(xiàn)。
功能強(qiáng)大——確保所有用戶(hù)都能及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息、軟件和服
務(wù)，以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)工作。
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SAP 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)解決方案
SAP 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)解決方案包括SAP 病患管理系統(tǒng)，以及mySAP
商務(wù)組件的全部業(yè)務(wù)方案，比如mySAP ERP。這樣的組合構(gòu)成了
一個(gè)唯一的、完整的、并且完全集成的行業(yè)應(yīng)用方案。SAP 病患管
理系統(tǒng)為住院和門(mén)急診病患管理提供了完整的功能應(yīng)用。
就如同從業(yè)務(wù)上來(lái)講，醫(yī)院最關(guān)注的是病患，那么在SAP病患管理
系統(tǒng)中，病患也同樣是一切的中心。系統(tǒng)應(yīng)用的每一個(gè)部分都是通
過(guò)病患聯(lián)系起來(lái)的：掛號(hào)、住院和門(mén)急診事件、賬單、以及和醫(yī)療
保險(xiǎn)公司的通訊等等。治療過(guò)程中發(fā)生的所有與病患相關(guān)的數(shù)據(jù)、
診斷、以及服務(wù)都是SAP病患管理系統(tǒng)功能范圍的一部分，并且可
以由診斷相關(guān)組集成進(jìn)行處理，或者對(duì)病患和服務(wù)設(shè)備成本進(jìn)行分
析。也正因?yàn)獒t(yī)院以病患為中心，就需要一套軟件解決方案支持這
種以病患為中心的流程，使得對(duì)不斷變化的需求的反應(yīng)能更迅速和
高效。
通過(guò)使用SAP病患管理的應(yīng)用可以滿(mǎn)足這種挑戰(zhàn)，SAP為醫(yī)療衛(wèi)生
行業(yè)提供一系列的解決方案。所有與病患相關(guān)的數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，方
便任何時(shí)間任何地點(diǎn)獲取。這樣的功能盡可能地減少了數(shù)據(jù)冗余，
是安全穩(wěn)定系統(tǒng)的最好的保證。SAP病患管理系統(tǒng)的各種出賬方式
可以支持病患管理的各種活動(dòng)，以適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中規(guī)則的頻繁
更改�；谙到y(tǒng)中保存的醫(yī)師做出的診斷以及相應(yīng)治療程序，還可
以運(yùn)用一套靈活的規(guī)則來(lái)幫助確定賬單費(fèi)率（比如單個(gè)病案的基本
費(fèi)率和其他附加費(fèi)）。這種賬單方式是基于“診斷相關(guān)組”(DRG)來(lái)
完成的。當(dāng)然，任何DRG編碼和分類(lèi)系統(tǒng)都可以接入SAP 病患管
理系統(tǒng)。
SAP 病患管理系統(tǒng)可以和mySAP ERP 的各項(xiàng)功能無(wú)縫集成，比如
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)以及物料管理等，所以通過(guò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)可以隨時(shí)
得到組織機(jī)構(gòu)的事務(wù)數(shù)據(jù)。管理會(huì)計(jì)可以進(jìn)行基于現(xiàn)有操作數(shù)據(jù)的
成本控制，這樣對(duì)于業(yè)務(wù)決策人員來(lái)說(shuō)就有了一個(gè)可靠的基石。每
次出賬運(yùn)行，系統(tǒng)應(yīng)用都可以自動(dòng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)輸送
記賬記錄，而收款監(jiān)控和未清款項(xiàng)的催賬也都在該系統(tǒng)中進(jìn)行。歸
功于SAP病患管理系統(tǒng)的集成性，病患管理的每一個(gè)活動(dòng)相關(guān)的財(cái)
務(wù)信息，包括未清賬、多方支付、以及預(yù)付款等都可以直接獲得。
系統(tǒng)支持與期間相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表中的期間賬單、利息計(jì)算以及分期
付款等。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)功能的高集成性使得SAP病患管理
系統(tǒng)能夠提供可靠的流動(dòng)性檢查和細(xì)項(xiàng)控制，包括成本對(duì)象管理和
獲利能力分析。
SAP 的醫(yī)院管理軟件，具有以下的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得SAP在世界
行業(yè)管理軟件業(yè)確立了領(lǐng)導(dǎo)地位。
■ SAP 是真正全面的解決方案
SAP系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院管理的各個(gè)方面內(nèi)容。包括了從SEM（戰(zhàn)略決
策管理）、BW（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）、HR（人力資源管理）、FI/CO（財(cái)
務(wù)管理/ 成本核算）、LO（物流管理）、mySAP SCM（供應(yīng)鏈管理）、
mySAP SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）、mySAP CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）
和mySAP ALM（資產(chǎn)生命周期管理）、病患管理、醫(yī)院信息門(mén)戶(hù)
等層面的內(nèi)容，是一個(gè)完整的管理解決方案。對(duì)于醫(yī)院而言，由于
本身業(yè)務(wù)的復(fù)雜，對(duì)于醫(yī)院管理的各個(gè)方面都有很高的需求。所
以，一套醫(yī)院管理軟件必須能覆蓋財(cái)務(wù)、成本、醫(yī)療、護(hù)理、質(zhì)量、
供應(yīng)、物資、設(shè)備、人事等等各方面的管理需求，才能真正解決我
們醫(yī)院的問(wèn)題。如果缺少了一塊，那么就可能對(duì)整個(gè)醫(yī)院物流、資
金流的控制產(chǎn)生很大影響。而SAP系統(tǒng)能全面支持醫(yī)院的信息化管
理。
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