┃來源:老徐評醫(yī)
績效考核就是牛鼻子。
績效考核指在既定的戰(zhàn)略目標下,運用特定的標準和指標,對單位或員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估,并運用評估的結(jié)果對單位或員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。
因此,績效考核最大的特點就是導(dǎo)向性,你需要什么樣的結(jié)果你就可以設(shè)計什么樣的指標,來引導(dǎo)被考核者按照你需要的目標前進。因此,績效考核就是牛鼻子。
最近,國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于啟動2019年全國三級公立醫(yī)院績效考核有關(guān)工作的通知 (國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕371號)印發(fā),標志著今年年初,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔2019〕4號,以下簡稱《意見》)正式進入落地階段。
長期以來,毫無疑問,我國公立醫(yī)院占據(jù)了絕對主導(dǎo)地位。盡管近年來國家鼓勵社會辦醫(yī),民營醫(yī)院呈現(xiàn)井噴式發(fā)展,數(shù)量已經(jīng)超過60%,但其服務(wù)量仍然不足20%,難以撼動公立醫(yī)院的主導(dǎo)地位,特別是大三甲醫(yī)院更是在新醫(yī)改強基層的政策鼓舞下,盡管被政策控規(guī)和取消普通門診,在依然蓬蓬勃勃的發(fā)展,特別是在醫(yī)聯(lián)體的政策鼓舞下,擴張出現(xiàn)了新花樣。這種無法抑制的巨大沖動,就像脫韁的野馬。
怎么辦?為進一步深化公立醫(yī)院改革,推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè),經(jīng)國務(wù)院同意,2019年1月30日, 加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的《意見》印發(fā)。
《意見》明確提出,實施三級公立醫(yī)院的績效考核,必須堅持公益性,調(diào)動積極性,引導(dǎo)三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,推進分級診療制度建設(shè),為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)思想。
需要堅持三項基本原則,即堅持公益性導(dǎo)向,提高醫(yī)療服務(wù)效率、堅持屬地化管理,做好國家頂層設(shè)計、堅持信息化支撐,確保結(jié)果真實客觀。通過績效考核,推動三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向全方位的績效管理,促進收入分配更科學(xué)、更公平,實現(xiàn)效率提高和質(zhì)量提升,促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效。并要求2019年,在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作。到2020年,基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,三級公立醫(yī)院功能定位進一步落實,內(nèi)部管理更加規(guī)范,醫(yī)療服務(wù)整體效率有效提升,分級診療制度更加完善。
基于此,《意見》設(shè)計的指標體系由醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等4個方面的指標構(gòu)成。
其支撐體系包括四類,即提高病案首頁質(zhì)量、統(tǒng)一編碼和術(shù)語集、完善滿意度調(diào)查平臺、建立考核信息系統(tǒng)。
正是基于這種考核,今次國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局啟動的全國三級公立醫(yī)院績效考核,特別強調(diào)“確?冃Э己藬(shù)據(jù)客觀真實可比”。
一是對病案首頁填報及上傳提出要求。要求規(guī)范使用2011年修訂版住院病案首頁、使用統(tǒng)一的疾病編碼和手術(shù)操作編碼、使用統(tǒng)一的上傳接口標準、加強住院病案首頁質(zhì)量管理。明確上傳內(nèi)容及時間要求,全國所有三級公立醫(yī)院要在2019年4月底完成上傳2016、2017、2018年病案首頁數(shù)據(jù),2019年9月份完成上傳2019年1—8月份的病案首頁數(shù)據(jù),2019年9月后每月完成上傳前1個月的病案首頁數(shù)據(jù),2020年1月15日前完成上傳2019年全年病案首頁數(shù)據(jù)。
二是對參與國家室間質(zhì)量評價提出要求。全國沒有參加國家室間質(zhì)量評價的三級公立醫(yī)院要在2019年7月底前完成國家室間質(zhì)量評價工作,評估結(jié)果將納入2019年績效考核(已參加的醫(yī)院評估結(jié)果將直接納入)。全國所有三級公立醫(yī)院要在2019年12月底前完成2019年度的國家室間質(zhì)量評價工作,評估結(jié)果將納入2020年績效考核。
三是對參與電子病歷應(yīng)用功能水平評價提出要求。全國沒有參加國家衛(wèi)生健康委電子病歷應(yīng)用功能水平分級標準評估的三級公立醫(yī)院要在2019年6月底前完成電子病歷應(yīng)用功能水平分級標準評估,評估結(jié)果將納入2019年績效考核。全國所有三級公立醫(yī)院要在2019年12月底前完成2019年度的電子病歷應(yīng)用功能水平分級標準評估工作,評估結(jié)果納入2020年績效考核。四是對參與滿意度調(diào)查提出要求,全國沒有參加國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查的三級公立醫(yī)院需在2019年4月30日至6月30日完成在線滿意度調(diào)查工作,評估結(jié)果將納入2019年績效考核。
根據(jù)《意見》要求,全國三級公立醫(yī)院績效考核,以數(shù)據(jù)信息考核為主,必要現(xiàn)場復(fù)核為輔,利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù),因此,期待這種績效考核能夠?qū)崿F(xiàn)其“引導(dǎo)三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,推進分級診療制度建設(shè),為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的”的最終目的。
但是能不能真正做到,就要看《意見》中提出的結(jié)果運用能不能真的用起來,即:各地要建立績效考核信息和結(jié)果部門共享機制,形成部門工作合力,強化績效考核結(jié)果應(yīng)用,將績效考核結(jié)果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù),同時與醫(yī)院評審評價、國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項評優(yōu)評先工作緊密結(jié)合。績效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。
但不管怎樣,三級公立醫(yī)院這匹脫韁的野馬應(yīng)該緊一緊自己的韁繩了。
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