繼電力和互聯(lián)網(wǎng)之后，人工智能對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生了顛覆性的影響。該領(lǐng)域早就是兵家必爭(zhēng)之地。從AlphaGo的人機(jī)大戰(zhàn)到無(wú)人駕駛，一次次的震撼和驚喜，牽動(dòng)著人們的神經(jīng)。在醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能更是有了各種重大突破。從IBM的Watsons機(jī)器人到百度的“醫(yī)療大腦”，人工智能不再是個(gè)噱頭，而是在逐步成為未來(lái)。

    作為國(guó)內(nèi)智能醫(yī)療的先行者，深圳易普森科技股份有限公司（證券代碼834245）攜手深圳市新元素醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司推出智慧體檢一體化平臺(tái)。12月16日，2017年深圳市醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)召開(kāi)，國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)體檢中心細(xì)分領(lǐng)域的導(dǎo)檢機(jī)器人驚艷亮相，引起了會(huì)場(chǎng)的轟動(dòng)。此次發(fā)布的導(dǎo)檢機(jī)器人，把體檢中心的業(yè)務(wù)通過(guò)線上線下相聯(lián)合的方式，將健康管理從院內(nèi)延伸至院外。與會(huì)專(zhuān)家對(duì)于該套智慧解決方案給予了高度的肯定，并稱(chēng)這對(duì)于醫(yī)院將會(huì)是一場(chǎng)革命。

機(jī)器人在會(huì)場(chǎng)引起轟動(dòng)

     人工智能技術(shù)的引進(jìn)，將會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療構(gòu)建一片新藍(lán)海。它的價(jià)值可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

     醫(yī)療與AI相融，塑造高科技智慧醫(yī)院形象 

     該導(dǎo)檢機(jī)器人是全國(guó)首個(gè)針對(duì)體檢中心細(xì)分市場(chǎng)量身打造的醫(yī)療+人工智能的智慧方案。機(jī)器人將會(huì)作為體檢全流程線下服務(wù)入口，通過(guò)聯(lián)動(dòng)線上APP的智能化方案，覆蓋體檢前，中，后完整流程，打造高科技智慧醫(yī)院形象。

 高科技重新定義用戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度

機(jī)器人自定義的動(dòng)作和表情，使人機(jī)交互更具情感和溫度。人臉識(shí)別技術(shù)，還可以對(duì)特殊用戶制定個(gè)性化迎賓服務(wù)。通過(guò)與機(jī)器人語(yǔ)音交互，聯(lián)動(dòng)智能排隊(duì)系統(tǒng)，提供最優(yōu)體檢路徑，同時(shí)配合地圖引導(dǎo)路線，解決客戶“不知道體檢流程”，“餓著排隊(duì)”，“不知道下個(gè)體檢項(xiàng)目”，“找不到路”等痛點(diǎn)，提高體檢效率和客戶滿意度，避免醫(yī)患糾紛。

                               機(jī)器人的凝視

    從“把人變成機(jī)器”的時(shí)代進(jìn)化到“人機(jī)協(xié)助”新時(shí)代

    身兼多個(gè)角色的機(jī)器人可以在某種程度上節(jié)省勞動(dòng)力，重復(fù)機(jī)械性的工作交給機(jī)器人，解放出來(lái)的勞動(dòng)力可以做更靈活，更有價(jià)值的工作。過(guò)去，服務(wù)質(zhì)量受到人的主觀性影響，質(zhì)量參差不齊。而機(jī)器人作為服務(wù)主體，能夠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)客人都感受到同等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

白衣天使的新寵兒

    該智慧體檢解決方案以導(dǎo)檢機(jī)器人為交互載體，聯(lián)動(dòng)線上與線下，打造體檢全流程閉環(huán)，解決用戶“體檢前不了解，體檢中不清楚，體檢后不積極”的痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“一天健康體檢，365天健康管理”的理念。

    體檢前，通過(guò)智能化迎賓服務(wù)，給予客人尊貴的體驗(yàn)�？蛻魜�(lái)到機(jī)器人面前，機(jī)器人可以用個(gè)性化的表情或動(dòng)作主動(dòng)打招呼，例如眼睛閃動(dòng)愛(ài)心，給每個(gè)客人朋友般的感覺(jué)。機(jī)器人可以告訴客戶體檢的流程，同時(shí)搭配地圖實(shí)時(shí)導(dǎo)航，把客戶分流至不同功能點(diǎn)如收費(fèi)處，緩解人流壓力。假如沒(méi)有提前預(yù)約的話，還可以享受個(gè)性化套餐推薦服務(wù)。機(jī)器人可以根據(jù)每個(gè)客戶的需求，推薦合適的體檢套餐。同時(shí)簡(jiǎn)化過(guò)的套餐內(nèi)容，能讓客戶更快的確定套餐內(nèi)容。選好套餐后，直接支付。一站式的服務(wù)可以讓每個(gè)客戶享受到從未有過(guò)的便利。而且機(jī)器人主動(dòng)式的服務(wù)，能夠給弱勢(shì)群體如老年人更多的關(guān)懷與照顧。

    體檢中，線上系統(tǒng)會(huì)智能規(guī)劃最佳體檢路徑，最大程度的減少用戶的體檢時(shí)間。該路徑也可以根據(jù)客人的需求，做靈活的變動(dòng)。假如不知道下個(gè)體檢項(xiàng)目是什么，只需掃描線下的機(jī)器人即可，它還會(huì)通過(guò)3D地圖幫助客戶輕松的找到體檢科室。在體檢結(jié)束時(shí)，只需用體檢單掃描機(jī)器人的攝像頭，即可查詢客戶是否完成所有檢查項(xiàng)目，輕松完成交單工作。

    體檢后，可以自動(dòng)生成電子報(bào)告并建立健康檔案。通過(guò)APP遠(yuǎn)程連線醫(yī)師，解讀檢后報(bào)告。保障隱私權(quán)的同時(shí)，清楚了解自身體檢情況。若個(gè)別檢查指標(biāo)異常，需要預(yù)約門(mén)診醫(yī)生，也可以在APP上直接進(jìn)行預(yù)約。針對(duì)每個(gè)人體檢的情況，線上虛擬健康助手會(huì)推送相關(guān)健康資訊，讓用戶在家里也能得到專(zhuān)業(yè)的照顧。

    該導(dǎo)檢機(jī)器人計(jì)劃于12月在深圳市人民醫(yī)院體檢中心上線，推動(dòng)體檢中心在信息化時(shí)代的轉(zhuǎn)型。美國(guó)好萊塢大片中，與機(jī)器人共同生活的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。人工智能在醫(yī)療場(chǎng)景的下半場(chǎng)競(jìng)逐，將會(huì)是各大細(xì)分場(chǎng)景的深化。人工智能是歷史的選擇，是技術(shù)與信念碰撞的產(chǎn)物。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，這場(chǎng)革命將徹底顛覆現(xiàn)有的生活。