“您的報告已經(jīng)可以到自助取單機打印。”上周末，在收到手機微信提醒后，杭州市民岳小姐陪同母親回到杭州市第一人民醫(yī)院(下稱“市一醫(yī)院”)拿取檢驗報告單，并進行下一步診治。記者了解到，上周該醫(yī)院推出微信平臺這一惠民服務措施，方便患者與醫(yī)院信息平臺溝通，就醫(yī)省時又省事。

上周末上午，在醫(yī)生的建議下，岳小姐陪同母親在杭州市一醫(yī)院進行了一系列相關(guān)項目檢查。因檢查結(jié)果需要一段時間才能拿到，所以岳小姐先帶母親回了家。

下午2時許，岳小姐看到醫(yī)院回復的微信提醒稱，上午的檢查結(jié)果已經(jīng)出來，可以去醫(yī)院領(lǐng)取了。“以前大概能知道是下午出來，但具體時間不確定，來早了只能干等著，來晚了又怕排不上隊，現(xiàn)在有了微信即時提醒，方便了不少。”

杭州市一醫(yī)院計算機中心主任紐羅涌介紹，醫(yī)院從去年開始推出“分時段就診”業(yè)務，在掛號時患者會被告知大概的就診時間。很多時候，一些檢查報告需要等半天，甚至幾天時間才能出具，而原本的檢驗回執(zhí)單上只有大致的時間。如此，病人有時候需要一次次來醫(yī)院，會造成時間上的浪費。

“有了微信平臺，信息是實時更新的，更加準確，而且大大節(jié)約了看病時間。”紐羅涌說，微信平臺推出，減少了大部分病人在醫(yī)院逗留的時間，也減少了患者之間互相交叉感染的風險。

據(jù)記者了解，微信平臺除了檢驗報告回執(zhí)提醒服務外，還會及時通知掛號科室的具體叫號信息。該平臺的使用方法也十分簡單，患者只需在手機微信上添加“hzsyyy”為好友，選擇關(guān)注市一醫(yī)院的微信，發(fā)送掛號或檢驗單的相關(guān)信息過去，醫(yī)院系統(tǒng)后臺便會及時回復情況。

用微信看病看似新鮮便利，但目前使用率卻還不高。記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，大部分患者對該平臺的情況不清楚，五十歲以上的中老年人對微信本身更是一無所知。

“要是我自己來看病，只能在醫(yī)院等著，我連微信是什么東西都不知道。”岳小姐的母親如是說。

此外，市一醫(yī)院門診服務臺姓鄭的護士告訴記者，由于目前使用微信平臺的數(shù)量不多，所以暫時收效不明顯。“使用微信的大多是二三十歲的年輕人，老年人的使用量幾乎是零。”

紐羅涌表示，雖然微信受眾還不多，但其運營成本低，醫(yī)院今后還將進一步拓展系統(tǒng)查詢功能等。如，可以利用微信平臺查詢CT、磁共振等各類檢查報告的狀態(tài)。

“隨著功能的不斷完善，我想這個平臺的效果會逐漸體現(xiàn)出來的。”紐羅涌自信地說。

轉(zhuǎn)載自：騰迅健康 http://health.qq.com/a/20130325/000077.htm