3.2.1、基礎(chǔ)信息管理：
3.2.1.1、組織機(jī)構(gòu)信息管理
3.2.1.1.1、維護(hù)醫(yī)院各個(gè)科室及上下級(jí)科室間歸屬關(guān)系等組織機(jī)構(gòu)類信息。
3.2.1.2、醫(yī)院?jiǎn)T工信息管理
3.2.1.2.1、維護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工信息，具體包括：?jiǎn)T工工號(hào)、員工姓名、所屬科室、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、有效期、員工類型、狀態(tài)等，作為員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。初次登陸需要審核匹配身份證后6位驗(yàn)證后才能登陸。
3.2.1.3、食堂信息管理
3.2.1.3.1、食堂管理人員登陸系統(tǒng)，可以進(jìn)行訂餐基礎(chǔ)檔案維護(hù)、在線訂單信息的審核等，對(duì)訂餐系統(tǒng)的使用提供基礎(chǔ)支撐。
3.2.1.3.2、便于食堂領(lǐng)導(dǎo)管理食堂的各項(xiàng)信息，若食堂有相關(guān)問題可以找相關(guān)聯(lián)絡(luò)人，并且可以對(duì)食堂的相關(guān)信息進(jìn)行查詢、新增、修改、刪除的操作。
3.2.1.4、菜品分類管理
3.2.1.4.1、主要針對(duì)菜品的餐類編碼和餐類名稱進(jìn)行分類管理，方便于食堂人員查看、新增、修改菜品的分類信息。
3.2.1.5、菜品信息管理
3.2.1.5.1、食堂管理人員可實(shí)時(shí)維護(hù)食堂餐廳現(xiàn)有食譜菜單，標(biāo)明配料、口味、營養(yǎng)價(jià)值、適宜人群、餐次、菜品有效期以及價(jià)格。主要功能包括：新增菜品信息需包含食堂名稱，菜品名稱、菜品價(jià)格、適宜人群、菜品描述及上傳的菜品圖片。菜品價(jià)格設(shè)置浮動(dòng)幅度，如一份為成本價(jià)，二份或二份以上為市場(chǎng)價(jià)�？勺远x菜品定價(jià)規(guī)則。
3.2.1.6、送餐時(shí)間配置
3.2.1.6.1、食堂管理人員可配置食堂一日三餐的訂餐時(shí)間、送餐時(shí)間，以控制APP訂餐規(guī)則，滿足食堂的管理需要。
3.2.1.7、送餐地址配置
3.2.1.7.1、食堂管理人員可配置食堂的配送地址范圍，配置信息包括大樓、樓層、科室，以滿足食堂配送的管理需要。
3.2.1.8、菜譜餐次排班
3.2.1.8.1、食堂管理人員可實(shí)時(shí)維護(hù)食堂未來一周餐次排班情況。用于查看本周餐食分配及安排下周餐食。
3.2.1.9、菜品數(shù)量配置
3.2.1.9.1、提供查詢各樣菜品提供的總份量，以及剩余的量，方便操作人員及時(shí)查看、調(diào)整菜品剩余數(shù)量和價(jià)格信息。
3.2.1.10、訂餐訂單管理
3.2.1.10.1、查看所有的訂單信息，可以打印工單，并且可以按照訂單號(hào)、訂餐餐次、所屬樓棟的條件進(jìn)行查詢，還可以看到待處理和已處理的訂單信息。
3.2.1.11、訂餐作廢管理
3.2.1.11.1、對(duì)在線收到的訂餐信息進(jìn)行作廢操作，取消訂單信息，并推送通知消息給訂餐人。管理人員使用訂單作廢管理對(duì)相關(guān)作廢訂單信息進(jìn)行查詢，并且打印出相關(guān)的作廢訂單的信息，以便于統(tǒng)計(jì)作廢訂單的數(shù)量。
3.2.1.12、APP退餐
3.2.1.12.1、職工在訂餐成功后要求退餐時(shí)，職工可登錄APP，選擇需要退單的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕（①必須在訂單截止預(yù)訂點(diǎn)之前的一段時(shí)間（暫定10:00前）；②退單時(shí)只可整單發(fā)起，不支持訂單中的單品退餐），發(fā)起退餐成功后，職工需要至指定網(wǎng)點(diǎn)，憑卡在一卡通系統(tǒng)辦理退費(fèi)流程。
3.2.2、職工APP訂餐
3.2.2.1、醫(yī)務(wù)人員通過手機(jī)APP進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，訂餐付款時(shí)直接在線上使用一卡通電子賬戶支付（應(yīng)滿足微信或支付寶支付的需求）。
3.2.2.2、APP登陸訂餐
3.2.2.2.1、職工通過登陸APP系統(tǒng)瀏覽醫(yī)院餐廳提供的菜品及詳細(xì)信息，根據(jù)自身膳食需求，選擇相應(yīng)菜品及份數(shù)，選擇地點(diǎn)、餐次、送達(dá)時(shí)間，提交訂單后，餐廳送餐人員實(shí)時(shí)接收訂單信息，并在規(guī)定的送餐時(shí)間憑發(fā)餐報(bào)表送餐，職工可選擇在線一卡通賬戶對(duì)點(diǎn)菜訂單進(jìn)行支付。每次下單支付時(shí)，職工需要輸入卡片支付密碼。另外支持APP線上預(yù)定，每筆支付成功的訂單提供取餐碼（唯一性），職工憑取餐碼到線下取餐地點(diǎn)，工作人員在電腦端手動(dòng)輸入或使用掃碼槍掃描取餐碼即可查看訂單詳細(xì)信息并成功取餐。滿足移動(dòng)端送餐確認(rèn)。
3.2.2.3、.評(píng)價(jià)管理
3.2.2.3.1、.職工確認(rèn)收貨后，可對(duì)食堂的服務(wù)、菜品進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，幫助食堂改善菜品口味和服務(wù)質(zhì)量。
3.2.2.4、線下取餐
3.2.2.4.1、.職工線上訂餐可選擇線下自取餐，職工到達(dá)指定的取餐點(diǎn)出示取餐碼或者驗(yàn)證碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取餐。
3.2.3、陪護(hù)二維碼訂餐
3.2.3.1、病區(qū)管理
3.2.3.1.1、管理醫(yī)院病區(qū)的科室信息，床頭碼管理、送餐人員管理的科室數(shù)據(jù)均從此頁面取。
3.2.3.2、床頭碼管理
3.2.3.2.1、管理病區(qū)所有床位信息，并根據(jù)床位號(hào)生成訂餐二維碼，以便用戶掃碼下單時(shí)自動(dòng)帶出床位信息。
3.2.3.3、賬號(hào)配置管理
3.2.3.3.1、增加食堂支付寶或者微信賬戶，用戶支付成功后，款項(xiàng)會(huì)直接入賬食堂支付寶賬戶或微信賬戶。
3.2.3.4、掃碼登錄
3.2.3.4.1、用戶使用支付寶或者微信掃描訂餐二維碼，進(jìn)入訂餐管理頁面。
3.2.3.5、點(diǎn)餐下單
3.2.3.5.1、選擇食堂之后，根據(jù)送餐時(shí)間和餐次，選擇菜品信息并確認(rèn)下單，填寫配送信息。
3.2.3.6、線上支付
3.2.3.6.1、配送信息填寫完整后，進(jìn)入付款確認(rèn)頁面，并選擇支付方式進(jìn)行付款。
3.2.3.7、訂單列表
3.2.3.7.1、支付成功之后，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到訂單列表頁面，可以在該頁面實(shí)時(shí)追蹤訂單信息。支付成功的訂單狀態(tài)為待食堂確認(rèn)，此時(shí)食堂管理員可以在PC端接收到此訂單信息。對(duì)于未成功支付的訂單，APP端單據(jù)狀態(tài)為待支付，PC端無法查看到此條單據(jù)信息。
3.2.3.8、陪護(hù)訂餐訂單管理
3.2.3.8.1、系統(tǒng)自動(dòng)提取用戶的訂餐信息，食堂管理員需要對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)訂餐、開始送餐操作，訂單信息支持打印功能，打印的訂單信息可以張貼在餐品上，送餐員憑送餐表及每個(gè)訂單信息配送餐品，系統(tǒng)可配置在餐品配送完畢后一段時(shí)間，自動(dòng)將訂單狀態(tài)變更為結(jié)束，以減少食堂工作人員的工作量。同樣滿足移動(dòng)端送餐確認(rèn)。
3.2.3.8.2、如病人需要取消訂單，在餐品送出之前，可以聯(lián)系食堂，食堂管理員根據(jù)病人需求，對(duì)指定訂單進(jìn)行撤單處理，撤單之后，單據(jù)處于作廢狀態(tài)。撤單只針對(duì)未經(jīng)食堂確認(rèn)的訂單，已確認(rèn)狀態(tài)的訂單無法進(jìn)行撤單操作。發(fā)起退餐成功后，病人退餐費(fèi)用原路返回。
3.2.3.9、病員訂單綜合查詢
3.2.3.9.1、食堂管理員可以在綜合查詢頁面查詢到所有訂單信息，并追蹤訂單狀態(tài)。
3.2.4、堂食視覺結(jié)算訂餐
3.2.4.1、將選中菜品放置結(jié)算區(qū)域，系統(tǒng)根據(jù)餐盤顏色、形狀信息，自動(dòng)匹配菜品價(jià)格，并將訂單詳情發(fā)送至一站式平臺(tái)，減少食堂人工支出。
3.2.4.2、結(jié)算時(shí)，根據(jù)餐盤圖片匹配菜品的價(jià)格，并自動(dòng)計(jì)算訂單總價(jià)，等待用戶支付，緩解食堂就餐高峰期的排隊(duì)擁堵現(xiàn)象。
3.2.4.3、職工在需要支付餐費(fèi)時(shí)，可以通過就餐卡，使用一卡通系統(tǒng)支付。
3.2.4.4、食堂人員提前將不同顏色或形狀的餐盤代表的價(jià)格維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)；
3.2.4.5、職工食堂就餐時(shí)，選擇所需餐品并進(jìn)入結(jié)算等待區(qū)；
3.2.4.6、結(jié)算時(shí)，將餐品放入結(jié)算區(qū)即可，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別餐品單價(jià)并計(jì)算消費(fèi)金額；
3.2.4.7、職工在指定區(qū)域刷卡支付，系統(tǒng)提示支付成功，即可取走餐盤就餐；
3.2.4.8、結(jié)算方式選擇一卡通支付、支付寶或微信。
3.2.5、接口對(duì)接
3.2.5.1、由于職工點(diǎn)餐時(shí)，需要使用一卡通賬戶、微信、支付寶支付，所以需要免費(fèi)和通大附院HIS公司、一卡通公司等做對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)的支付功能。
3.2.6、系統(tǒng)兼容要求
3.2.6.1、總體解決方案中，除了要考慮每個(gè)系統(tǒng)本身的功能實(shí)現(xiàn)之外，還要考慮系統(tǒng)間的信息交互，只有在信息交互通暢的情況下，每一個(gè)系統(tǒng)才不至于成為信息孤島，各個(gè)“分散”的信息系統(tǒng)才能集成為一個(gè)“綜合性”系統(tǒng)。通過接口信息的交換，減少了不必要的重復(fù)錄入工作，避免不同系統(tǒng)間信息的不一致性，使信息采集、傳遞、加工一氣呵成，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的高效。
«3.2.6.2、系統(tǒng)必須免費(fèi)融合醫(yī)院后勤綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需要免費(fèi)對(duì)接一卡通系統(tǒng)、his系統(tǒng)、醫(yī)院信息集成平臺(tái)、APP、微信等其他相關(guān)系統(tǒng)。
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