旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系簡介

n  旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系設計：

《旌旗門診型口腔醫(yī)療機構信息化經營管理體系》2010（未來版）是我們與業(yè)內眾多專家歷時十年，不斷總結口腔醫(yī)療本身特征以及不同規(guī)模的口腔醫(yī)療機構經營理念和管理模式，運用先進的計算機軟件框架而全力打造的一個新型系統。

其中借鑒了我們此前多個產品、版本在不同類型用戶多年的實際運行情況，不斷吸納、總結從口腔臨床醫(yī)療到經營管理的各種經驗和思想，形成較為完備的知識庫、方法庫；從而推陳出新的專業(yè)信息經營管理系統。

J  融會貫通三大理念：

Ø  以患者為中心的服務理念。

Ø  強化醫(yī)療質量監(jiān)督的管理理念。

Ø  完全成本化核算的經營理念。

J  解讀口腔醫(yī)療特征：

Ø  由于口腔醫(yī)療過程與行為所特有的：治療持續(xù)性、工藝性、實踐性等一系列的特殊性；也就決定了口腔醫(yī)院在管理的層面上、重點上與綜合口腔醫(yī)院有著本質的區(qū)別。這樣也就決定了口腔醫(yī)院信息化的建設與綜合口腔醫(yī)院信息化建設天然之區(qū)別所在。

Ø  口腔醫(yī)療更關注對患者資源的經營與管理。

Ø  口腔醫(yī)療更關注對自身醫(yī)技水平的提高，以求獲得病人對口腔醫(yī)院信賴。

Ø  口腔醫(yī)療更關注內部浩如煙海的物流資源。

Ø  口腔醫(yī)療也必然關注成本化核算的完全性。

J  輔助實現管理目的：

Ø  患者資源管理體系：充分體現“以病人為中心”的服務思想，協助口腔醫(yī)療機構建立完整的服務體系和對患者資源的經營管理。

Ø  醫(yī)療資源管理體系：支持口腔醫(yī)院的醫(yī)療事物管理、醫(yī)療動態(tài)與醫(yī)療質量的宏觀監(jiān)督與控制。

Ø  臨床醫(yī)療數字化傳輸系統：實現PACS系統、數字化檢驗儀器的數據自動采集與傳遞。

Ø  完全成本化核算體系：以口腔醫(yī)院財務核算管理為中心，落實到醫(yī)技人員實現人、財、物的計算機信息化管理，支持口腔醫(yī)院經濟核算。

Ø  物流資源體系：全院的動態(tài)物流監(jiān)督管理，輔助口腔醫(yī)院領導進行決策分析處理。

Ø  工作與責任的分配更為明確。

Ø  高效率的查詢、統計和分析能力，將您從繁雜的數據里面脫離出來。

Ø  工作流引擎將工作自動提交到工作者的桌面。

Ø  統計、查詢自動實現，數據自動轉移和提交。

Ø  標準業(yè)務流程可單獨考核任何科室和個人的工作業(yè)績，提供醫(yī)院一定周期的經營情況對比情況。

Ø  可動態(tài)跟蹤、單獨查詢任何患者的醫(yī)療信息、消費情況。

Ø  杜絕醫(yī)院多個層面的管理漏洞，同時又具有極大的靈活性。

Ø  對藥品、物資進行分類管理，可以細化到科室、個人。

Ø  使醫(yī)院各種工作盡在掌控之中。

J  提升醫(yī)療服務品質：

標準的業(yè)務流程讓口腔醫(yī)院的服務品質不會因為人為的疏忽、遺忘而受到影響（顧客的滿意度將促使口腔醫(yī)院市場份額的不斷增加）。

J  立足現在前瞻發(fā)展：

從今天口腔醫(yī)療行業(yè)整體數字化技術發(fā)展的趨勢來看，我們完全有理由相信：在不遠的將來，口腔醫(yī)院將走向全面數字化。

《旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系》系統以其良好的開放性，全面支持口腔醫(yī)院的數字化發(fā)展方向。

《旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系》，基于對口腔醫(yī)療行為及管理的深入認知與實踐，站在資源管控高度，以目標管理學理論為基礎，優(yōu)化醫(yī)療流程管理，輔助管理者進行決策。

u  資源管控：

醫(yī)院的資源通常都是由患者資源、醫(yī)療資源、物流資源、財流資源等諸多不同類型的資源組合而成。

Ø  患者資源管理：

對患者資源的管理，首要任務是對患者群體的基本信息、治療信息、消費信息、服務信息這四大類的信息，進行采集、處理、分析，才可以加以利用的。這些信息在滿足醫(yī)院對患者群體管理需求的同時，也可以為患者群體提供優(yōu)質的服務。

本著“以患者為中心”的服務理念，針對口腔醫(yī)療復診率高、治療周期長等醫(yī)療特征，以及“治療欠費”、“逃費”等現象，專業(yè)的口腔�？漆t(yī)院非常有必要實現對患者資源進行經營與管理。口腔門診就診的患者人數遠遠低于綜合性醫(yī)院的門診就診人數，這一客觀事實也為口腔專科醫(yī)院建立患者資源管理體系提供了一個有利條件。

基于口腔醫(yī)院患者群體資源管理體系的建立，我們現在國內口腔業(yè)界倡導“私人牙醫(yī)服務機構”這樣一個理念；極大地提升醫(yī)院各項服務的質量，為醫(yī)院樹立良好的社會形象，有效地防止患者的流失，并遏制了逃費、欠費等現象。

而“輕輕松松看病、明明白白消費”極大的方便了患者，保護了患者的知情權，有效的減少了“醫(yī)患糾紛”，同時將“以患者為中心的”服務理念落實到了實處。

目前國內的四川大學華西口腔醫(yī)院以及第四軍醫(yī)大學口腔醫(yī)院等大型口腔�？漆t(yī)院都已經著手建設、應用患者群體管理體系。

Ø  醫(yī)技人力資源管理：

在對患者資源進行良好管理的同時，如何管理好醫(yī)療資源中的人力資源是每一個口腔�？漆t(yī)院管理者所關心的問題。

在此方面，我們?yōu)榭谇粚？漆t(yī)院的管理者提供一整套較為全面的查詢體系。通過多種組合，可以快捷地檢索、查詢到每位臨床醫(yī)生的全面的工作情況。

而口腔�？崎T診、住院電子病歷的應用，將更有助于醫(yī)院通過醫(yī)療質控行為，更好地完成對醫(yī)技人力資源的管理，

Ø  醫(yī)療質控管理

電子病歷是醫(yī)院構架臨床醫(yī)療質控及監(jiān)督管理體系的基石，同時電子病歷還可以直接服務于臨床教學、科研等。

在口腔醫(yī)療中臨床治療占據了極大的比例，同時學科的規(guī)范性較強，為口腔醫(yī)療實現電子病歷提供了充要條件。電子病歷的實現為口腔醫(yī)院完善歷程，醫(yī)療質量監(jiān)督管理提供了良好的平臺，可以及時掌握病種、治療方案的各種數據，為提高醫(yī)院的醫(yī)療水平提供了第一手的數據。

Ø  物資物流資源管理：

對口腔�？漆t(yī)院來說，對物流資源的管理重點就是體現在對耗材的管理，這也是是否可以實現“全成本化核算”的一個關鍵問題。

口腔耗材具有種類多、體積小、價值高等特點，每天、每個醫(yī)生、每種耗材使用了多少？是否與其進行的治療相匹配？在傳統模式下這些數據的采集和分析，的的確確是一件非常困難的事情。而口腔專科信息化管理系統將使這些問題迎刃而解。

同時具有口腔醫(yī)療顯著特征的義齒加工業(yè)務，也是口腔�？漆t(yī)院物流管理的一個重點。專業(yè)的口腔信息管理系統對此有著完善的解決方案。

Ø  財務資源管理：

除了多種的收支管理以外，在傳統的口腔醫(yī)療當中，掛賬（欠費）是一個非常普遍的現象，但這一行為給我們的管理者帶來了巨大的困擾，利用欠費管理系統，完全解決了“欠費”帶來或潛在的多種弊端。

n  旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系架構簡介

《旌旗口腔醫(yī)院信息化管理體系—未來版》是基于旌旗十年來的經驗積累，借鑒了我們此前多個產品、多個版本在多種類型用戶多年的實際運行情況，不斷吸納、總結從口腔臨床醫(yī)療到經營管理的各種經驗和思想，形成較為完備的知識庫、方法庫；運用先進的計算機軟件框架全力打造的一個推陳出新的新型的專業(yè)信息化經營管理系統。

旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系由九大體系構成

1、    患者資源管理

2、    患者及醫(yī)療安全管理

3、    門診流程管理

4、    住院流程管理

5、    臨床醫(yī)療管理

6、    后勤資源管理

7、    財務管理

8、    決策支持系統

9、    遠程數據交互

n  旌旗口腔醫(yī)院信息化管理體系架構組成

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