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醫(yī)院微信全流程就醫(yī)解決方案功能清單

時(shí)間:2019-01-22 10:00:43  來(lái)源:  作者:
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基于微信服務(wù)號(hào)的全流程就診服務(wù)
版本 功能類別1 功能類別2 功能名稱 功能詳細(xì)描述  

惠民服務(wù)
全流程包
門診服務(wù)*1 就診卡 綁定就診卡 對(duì)醫(yī)院可掛號(hào)的卡進(jìn)行綁定  
就診卡管理 就診卡信息、解綁功能等
在線建卡 線上遠(yuǎn)程辦理醫(yī)院實(shí)體就診卡,遠(yuǎn)程掛號(hào),就診當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)取實(shí)體卡,院間傳統(tǒng)流程就醫(yī)。
找回就診卡 用戶忘記卡號(hào)找回就診卡
門診掛號(hào) 當(dāng)日掛號(hào) 當(dāng)日號(hào)掛號(hào)
預(yù)約掛號(hào) 預(yù)約號(hào)掛號(hào)
加號(hào)取號(hào) 診間加號(hào)取號(hào)支付(根據(jù)醫(yī)院接口情況可提供)
預(yù)約取號(hào) 診間、114等預(yù)約號(hào)取號(hào)支付(根據(jù)醫(yī)院接口情況可提供)
取消掛號(hào) 線上取消掛號(hào)線上退掛號(hào)費(fèi)
搜索/收藏 通過(guò)搜索/收藏快速找到醫(yī)生掛號(hào)
醫(yī)生排班查看 查看醫(yī)生排班情況
未支付智能判斷 同科室重復(fù)掛號(hào)限制、提醒完成支付、限制支付超時(shí)
門診繳費(fèi) 門診支付 藥品、檢查、檢驗(yàn)等費(fèi)用支付
醫(yī)囑明細(xì) 醫(yī)囑項(xiàng)目明細(xì)查詢
醫(yī)院宣傳 資訊宣傳 醫(yī)院介紹 醫(yī)院具體情況展示
醫(yī)生介紹 醫(yī)生的級(jí)別,擅長(zhǎng)領(lǐng)域等等具體情況
消息導(dǎo)診 就診指引 就診指引 就醫(yī)流程的提醒通知
對(duì)賬 對(duì)賬 財(cái)務(wù)對(duì)賬 微信商戶與HIS財(cái)務(wù)賬目核對(duì)(23:00-1:00)
住院 住院繳費(fèi) 住院預(yù)繳金 住院金預(yù)繳
住院清單查詢 基本情況、藥品費(fèi)用明細(xì)清單和醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單
個(gè)人中心 個(gè)人中心 門診記錄 掛號(hào)、預(yù)約、申請(qǐng)、繳費(fèi)記錄查詢
問(wèn)診記錄 在線問(wèn)診記錄查詢(在線問(wèn)診功能)
管理就診卡 有卡和無(wú)卡的管理
賬單 歷史所有賬單的備案
繳費(fèi)記錄 歷史繳費(fèi)的情況備案
我的醫(yī)生 最近咨詢的醫(yī)生和我所關(guān)注的醫(yī)生(在線問(wèn)診功能)
管理就診人 在線問(wèn)診人信息管理(在線問(wèn)診功能)
問(wèn)診訂單 待問(wèn)診、已取消的問(wèn)診、歷史記錄的問(wèn)診(在線問(wèn)診功能)
意見(jiàn)反饋 意見(jiàn)反饋 就醫(yī)評(píng)價(jià) 對(duì)就醫(yī)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)
滿意度調(diào)查 分類進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查,并可進(jìn)行答案統(tǒng)計(jì)
意見(jiàn)收集 收集患者的建議和意見(jiàn)
導(dǎo)航 來(lái)院導(dǎo)航 來(lái)院導(dǎo)航 嵌套百度地圖定位導(dǎo)航到院
門診服務(wù)*2 便民服務(wù) 便民門診 便民項(xiàng)目自助申請(qǐng)
報(bào)告查詢 查詢檢驗(yàn)報(bào)告 檢驗(yàn)報(bào)告查詢
查詢檢查報(bào)告 檢查報(bào)告查詢
候診、侯檢排隊(duì)查詢 候診、候檢通知 候診/候檢/停診等自定義提醒通知
查詢排隊(duì) 候診侯檢排隊(duì)叫號(hào)查詢
預(yù)約 預(yù)約檢查項(xiàng) 如B超檢查預(yù)約排號(hào)、血檢預(yù)約  *3
門診充值 就診卡充值 HIS就診卡充值
出入院服務(wù) 出入院辦理 入院登記辦理 提供入院前線上的快速登記服務(wù)
出院快捷結(jié)算 住院費(fèi)用線上的快捷結(jié)算
體檢服務(wù) 體檢服務(wù) 查詢套餐 體檢套餐、體檢項(xiàng)目、套餐價(jià)格查詢
預(yù)約體檢 預(yù)約個(gè)人和團(tuán)隊(duì)體檢套餐
體檢報(bào)告查詢 體檢結(jié)果的查詢
體檢須知 體檢注意事項(xiàng)信息展示

 

自助服務(wù)設(shè)備及系統(tǒng)報(bào)價(jià)表      
序號(hào) 設(shè)備型號(hào) 項(xiàng)目     功能說(shuō)明      
1   自助發(fā)卡多功能機(jī)(帶現(xiàn)金模塊)     發(fā)卡、繳費(fèi)充值(現(xiàn)金【帶鈔箱硬盤錄像監(jiān)控】、銀行卡、診療卡)、掃碼支付、憑條打印、掛號(hào)、物價(jià)信息查詢、住院金預(yù)繳、住院清單查詢;      
2 自助發(fā)卡多功能機(jī)(不帶現(xiàn)金模塊)     自助辦卡發(fā)卡、繳費(fèi)充值、銀行卡、診療卡、掃碼支付、憑條打印、掛號(hào)、物價(jià)信息查詢、住院金預(yù)繳、住院清單查詢;      
3   自助多功能服務(wù)打印機(jī)     充值(銀行卡)、掃碼支付、繳費(fèi)(診療卡)、憑條打印、掛號(hào)、住院清單查詢、查詢信息、住院金預(yù)繳、查詢化驗(yàn)/檢驗(yàn)報(bào)告單打印 ,病歷單打印,住院清單打印      
4 自助多功能服務(wù)機(jī)     充值(銀行卡)、掃碼支付、繳費(fèi)(診療卡)、憑條打印、掛號(hào)、住院清單查詢、查詢信息、住院金預(yù)繳      
5   自助打印服務(wù)機(jī)     查詢化驗(yàn)/檢驗(yàn)報(bào)告單打印 ,病歷單打印,住院清單打印      
6   壁掛-自助服務(wù)機(jī)     充值、掃碼支付、繳費(fèi)(診療卡)、住院金預(yù)繳、住院清單查詢、憑條打印、掛號(hào)、查詢信息      
               
7 配套軟件            
       
                 
                 
自助服務(wù)(軟件)功能清單
基于自助機(jī)的就診服務(wù) 配置機(jī)型
版本 功能類別1 功能類別2 功能名稱 功能詳細(xì)描述        
就醫(yī)服務(wù)標(biāo)配功能 機(jī)器支持
就診卡類型
實(shí)體就診卡 實(shí)體就診卡(磁條卡) 支持讀取該類型的卡片
實(shí)體就診卡(芯片卡) 支持讀取該類型的卡片
電子就診卡 電子就診卡(二維碼型) 通過(guò)掃碼器讀取就診卡信息
電子就診卡(條形碼型) 通過(guò)掃碼器讀取就診卡信息
銀聯(lián)卡 各大銀行的均可 在機(jī)器有對(duì)應(yīng)選配功能時(shí)即可實(shí)現(xiàn)    
社保卡 一代社?    
二代社?    
身份證 身份證    
居民健康卡 實(shí)體居民健康卡    
電子居民健康卡    
辦卡 辦實(shí)體卡 身份證辦卡 通過(guò)識(shí)別身份證來(lái)辦理實(shí)體就診卡      
辦電子卡 辦理電子就診卡 通過(guò)掃描辦卡二維碼在手機(jī)上進(jìn)行辦理,該醫(yī)院需開(kāi)通了電子就診卡方可實(shí)現(xiàn)  
支付方式 掃碼支付 微信掃碼支付 微信掃碼支付,需開(kāi)通微信商戶號(hào)  
支付寶掃碼支付 支付寶掃碼支付,需開(kāi)通支付寶商戶號(hào)  
第三方軟件掃碼支付 第三方支付軟件掃碼支付,需開(kāi)通該支付軟件商戶號(hào)  
銀聯(lián)支付 銀聯(lián)支付 銀聯(lián)刷卡支付,用戶刷卡輸入密碼進(jìn)行支付操作    
預(yù)存金支付 預(yù)存金支付 通過(guò)就診卡內(nèi)已充值的金額進(jìn)行支付,此功能需和就診卡充值功能合并使用    
現(xiàn)金支付 現(xiàn)金支付 通過(guò)放入現(xiàn)金進(jìn)行支付,此功能須有收錢箱      
就診卡充值 現(xiàn)金充值 現(xiàn)金充值 通過(guò)現(xiàn)金【帶鈔箱硬盤錄像監(jiān)控】可進(jìn)行就診卡充值      
銀行卡充值 銀行卡充值 通過(guò)銀行卡支付資金充值到就診卡      
院內(nèi)常用服務(wù) 掛號(hào) 當(dāng)日掛號(hào) 當(dāng)日號(hào)掛號(hào)  
預(yù)約掛號(hào) 預(yù)約號(hào)掛號(hào)  
加號(hào)取號(hào) 診間加號(hào)取號(hào)支付(根據(jù)醫(yī)院接口情況可提供)  
預(yù)約取號(hào) 診間、114等預(yù)約號(hào)取號(hào)支付(根據(jù)醫(yī)院接口情況可提供)  
取消掛號(hào) 取消掛號(hào)線上退掛號(hào)費(fèi)  
搜索 通過(guò)搜索快速找到醫(yī)生掛號(hào)  
醫(yī)生排班查看 查看醫(yī)生排班情況  
未支付智能判斷 同科室重復(fù)掛號(hào)限制、提醒完成支付、限制支付超時(shí)  
門診繳費(fèi) 門診支付 藥品、檢查、檢驗(yàn)等費(fèi)用支付  
醫(yī)囑明細(xì) 醫(yī)囑項(xiàng)目明細(xì)查詢  
住院繳費(fèi) 查詢住院信息 通過(guò)就診卡/就診號(hào)等查詢住院信息  
繳納預(yù)交金 繳納預(yù)交金  
住院清單 住院清單 查詢住院清單  
交易憑條 掛號(hào)小票(導(dǎo)診信息) 打印80mm/58mm的業(yè)務(wù)交易小票和導(dǎo)診信息  
門診繳費(fèi)小票(導(dǎo)診信息) 打印80mm/58mm的業(yè)務(wù)交易小票和導(dǎo)診信息  
住院預(yù)繳金完成小票 打印80mm/58mm的業(yè)務(wù)交易小票和導(dǎo)診信息  
小票二維碼 可為就診卡號(hào)或鏈接等  
訂單查詢 就診卡查詢 通過(guò)就診卡查詢交易訂單信息  
訂單編號(hào)查詢 通過(guò)訂單編號(hào)查詢交易訂單信息  
補(bǔ)打小票 補(bǔ)打小票 通過(guò)訂單號(hào)或就診卡查詢訂單,并打印小票  
物價(jià)查詢 物價(jià)查詢 查詢當(dāng)前系統(tǒng)的各種藥品、費(fèi)用等價(jià)格  
A4/A5打印服務(wù) 報(bào)告打印 查詢檢查/檢驗(yàn)報(bào)告 通過(guò)就診卡、檢驗(yàn)條碼等查詢檢查/檢驗(yàn)報(bào)告    
打印檢查報(bào)告 打印檢查報(bào)告(A4)    
打印檢驗(yàn)報(bào)告 打印檢查報(bào)告(A4)    
病歷打印 病歷打印 打印病歷信息      
住院清單打印 住院清單打印 打印住院清單      
醫(yī)院宣傳信息展示 醫(yī)院介紹 醫(yī)院介紹 醫(yī)院信息  
科室醫(yī)生介紹 科室醫(yī)生介紹 醫(yī)院的科室和科室內(nèi)醫(yī)生的展示  
就醫(yī)評(píng)價(jià) 就醫(yī)評(píng)價(jià) 交易完成后的評(píng)價(jià)  
意見(jiàn)收集 意見(jiàn)收集 可收集患者的對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議  
公告公示 公告公示 公告公示  
操作語(yǔ)音提示 語(yǔ)音提示 語(yǔ)音提示 所有服務(wù)在操作時(shí),均包含語(yǔ)音提示,讓操作更簡(jiǎn)單
自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī) 自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī) 自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī) 可設(shè)置自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)  
對(duì)賬 對(duì)賬 財(cái)務(wù)對(duì)賬 整合后的各種支付渠道財(cái)務(wù)報(bào)表與HIS財(cái)務(wù)賬目核對(duì)(23:00-1:00)  
后臺(tái)系統(tǒng) 監(jiān)測(cè)功能 小票監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)打印機(jī)的情況,并及時(shí)提醒換紙 所有機(jī)型統(tǒng)一后臺(tái)管理
機(jī)器監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)機(jī)器運(yùn)行情況,并及時(shí)報(bào)警
訂單管理 訂單管理 管理所有設(shè)備產(chǎn)生的交易訂單信息
設(shè)備管理 設(shè)備管理 管理醫(yī)院所有型號(hào)的設(shè)備,可查看設(shè)備信息和設(shè)備服務(wù)相關(guān)信息(服務(wù)、支付方式等)
服務(wù)管理 服務(wù)管理 管理醫(yī)院支付的服務(wù),如掛號(hào)、繳費(fèi)等
支付方式管理 支付方式管理 管理醫(yī)院支持的所有支付方式,可配置支付方式、商戶號(hào)、開(kāi)關(guān)等
基礎(chǔ)設(shè)置 基礎(chǔ)設(shè)置 管理自助機(jī)界面的提示信息、醫(yī)院信息、合作單位、客服電話等
增值功能 住院服務(wù) 院內(nèi)訂餐 院內(nèi)訂餐 患者在院內(nèi)自助機(jī)即可定餐,由食堂或合作餐飲店送到病房      
支付方式 醫(yī)保支付 醫(yī)保支付 在自助機(jī)上接入醫(yī)保支付,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)和HIS互通,走醫(yī)保專線進(jìn)行交易    
就診服務(wù) 人臉識(shí)別 人臉識(shí)別 通過(guò)攝像頭進(jìn)行人臉信息采集,并存儲(chǔ)在云端,用戶就診過(guò)程中,可直接通過(guò)人像識(shí)別用戶信息,實(shí)現(xiàn)刷臉就醫(yī)  
就診服務(wù) 候診簽到 候診簽到 候診區(qū)掃描二維碼/刷就診卡簽到,信息同步到排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)  
居民健康發(fā)卡 居民健康卡發(fā)卡 居民健康卡發(fā)卡+讀卡模塊 實(shí)現(xiàn)居民健康卡發(fā)卡,同時(shí)具備居民健康卡讀卡模塊    
出入院服務(wù) 快捷結(jié)算 快捷結(jié)算 患者可在機(jī)器上辦理出院,》患者在入院時(shí)登記銀行卡信息,在出院時(shí),根據(jù)多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行結(jié)算,多余的資金通過(guò)指定銀行退款(銀企互聯(lián))  
出入院服務(wù) 入院登記 入院登記 可在機(jī)器上進(jìn)行入院登記,》醫(yī)生開(kāi)具入院證后,病人在機(jī)器上進(jìn)行填寫入院信息完成登記,等待護(hù)士分配床位和確認(rèn)入院時(shí)間  
掃碼聚合支付 掃碼聚合支付 掃碼聚合支付 對(duì)接各個(gè)銀行移動(dòng)聚合支付產(chǎn)品通道完成一個(gè)二維碼即可支持支付寶、微信、銀行APP掃碼支付。(關(guān)聯(lián)到醫(yī)院his與銀行通道方的賬務(wù)處理及線上退款的處理)  

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